泰美妙按摩管理系统APP的开发主要包括以下方面:
用户端功能:
服务浏览与选择:用户可以清晰地看到各种按摩服务选项,如中式推拿、泰式按摩、足疗等,并查看详细的服务介绍,包括服务内容、时长、适用人群等信息,以便根据自己的需求和喜好进行选择。
技师信息展示:展示可提供服务的技师照片、姓名、从业经验、擅长领域、用户评价等详细信息,让用户能够全面了解技师的专业水平和服务质量,从而做出更合适的选择。
在线预约与支付:用户可以选择服务项目、预约时间、地点(如上门服务或到店服务),并在线完成支付操作。支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等,确保支付过程的安全、便捷。
订单管理:用户可以查看自己的订单状态,包括待接单、服务中、已完成等状态,以及历史订单记录。对于未开始的订单,用户可以随时取消或修改预约;对于已完成的订单,用户可以进行评价和反馈。
实时消息通知:当订单状态发生变化时,如技师接单、到达服务地点、服务开始、服务完成等,系统会及时向用户发送消息通知,让用户随时了解订单的进展情况。
技师端功能:
技师入驻与信息管理:技师可以在平台上注册并填写个人信息、技能证书、工作经验等资料,完成入驻流程。平台会对技师的信息进行审核和管理,确保技师的专业性和服务质量。
订单接收与处理:技师可以接收用户下单的预约信息,查看订单的详细内容,包括服务类型、时间、地点、客户要求等。技师可以根据自己的时间和能力选择是否接单,并在接单后及时与客户沟通确认服务细节。
服务进度更新:在服务过程中,技师可以实时更新订单状态,如已到达、服务中、服务完成等,让客户随时了解自己的服务进度。同时,技师也可以向客户发送服务提醒或注意事项等信息。
收入管理与提现:技师可以在平台上查看自己的收入明细,包括每笔订单的收入、提成比例、总收入等。技师可以根据自己的需求申请提现,平台会在规定的时间内将收入结算到技师的指定账户。
后台管理功能:
用户与技师管理:管理员可以对用户和技师的信息进行管理,包括用户注册、登录、信息修改、密码重置等操作,以及对技师的入驻审核、信息修改、权限设置等管理。
订单管理:管理员可以查看和管理所有的订单信息,包括订单的状态、金额、服务时间、地点、客户信息、技师信息等。对于异常订单或投诉订单,管理员可以进行调查和处理,确保订单的顺利进行和客户的满意度。
数据统计与分析:系统可以对平台的用户数据、订单数据、技师数据等进行统计和分析,生成各种报表和图表,帮助管理员了解平台的运营情况和趋势,为决策提供数据支持。例如,可以分析用户的消费习惯、热门服务项目、技师的服务质量等指标,以便优化平台的运营策略和服务内容。
其他辅助功能:
优惠券与营销活动:平台可以发放优惠券或举办营销活动,吸引用户下单和消费。管理员可以在后台设置优惠券的种类、面额、有效期、使用条件等参数,并通过短信、推送等方式将优惠券发送给用户。同时,平台还可以举办各种营销活动,如满减、打折、赠品等,提高用户的参与度和忠诚度。
客服与售后服务:提供在线客服功能,解答用户和技师在使用过程中遇到的问题和疑问。对于用户的投诉和建议,客服人员要及时进行处理和反馈,确保用户的满意度。同时,平台还应建立完善的售后服务机制,对服务质量进行监督和管理,保障用户的权益。
