保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额;未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付邮费的两倍;邮件如发生延误，按邮政部门规定的标准予以补偿;对其他损失或间接损失，邮政部门不承担赔偿责任。
属于下列情况，邮局不提供赔偿:
1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。
2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
3、投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。
4、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
5、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
6、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
折叠 编辑本段 单据填写
1、收件人名和地址应使用英文详细准确地填写，且应尽可能提供电话号码，以便在出现问题时能够及时联系;
2、不可只将邮政信箱号码作为收件人地址;
3、产品详情单上必须写上:内含的物品、件数、重量、价值、货物产地、寄件人签名(如下图)
折叠 编辑本段 国际E邮宝
业务简介:
国际电子商务(国际e邮宝)是中国邮政速递物流为适应国际轻小件物品寄递的需要而推出的经济型速递产品。通达范围为美国、英国、澳大利亚。
开办范围:
美国路向:
资费一区:
北京、天津、重庆、上海
山东:青岛、济南、德州、菏泽、东营、烟台、潍坊、威海、临沂、莱芜、滨州、聊城、日照、泰安、济宁、淄博、枣庄。
江苏:泰州、南京、苏州、徐州、宿迁、盐城、南通、无锡、丹阳、常州、扬州、连云港、镇江、淮安。
浙江:杭州、宁波、义乌、温州、嘉兴、金华、湖州、台州、丽水、绍兴、衢州、舟山。
福建:福州、漳州、厦门、莆田、泉州、南平、宁德、三明、龙岩。
湖南:长沙、株洲。
四川:成都、自贡、德阳、绵阳、乐山。
湖北:武汉、咸宁、荆州、孝感、安陆、十堰、黄石、宜昌、襄阳、鄂州、荆门、黄冈、随州、恩施。
辽宁:沈阳、大连、兴城、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛。
河北:石家庄、衡水、潍坊、沧州、秦皇岛、保定、邯郸、张家口、唐山、承德、邢台。
河南:郑州、洛阳、驻马店、南阳、开封、平顶山、商丘、安阳、鹤壁、焦作、濮阳、漯河、三门峡、周口、信阳、济源。
安徽:合肥、芜湖、蚌埠、安庆、黄山、阜阳、宿州、滁州、六安。
陕西:西安、咸阳、宝鸡。
广东:佛山、广州、深圳、茂名市、化州市、高州市、信宜市、电白县、东莞、中山、江门市、惠州市、博罗县、阳江、清远、珠海、汕头、湛江、肇庆、梅州、汕尾、河源、潮州、揭阳、云浮。
江西:南昌。
资费二区:
黑龙江:哈尔滨。
吉林:长春。
内蒙古:呼和浩特。
山西:太原。
宁夏:银川。
甘肃:兰州。
青海:西宁。
贵州:贵阳。
广西:南宁。
资费三区:
新疆:乌鲁木齐。
西藏:拉萨。
开办范围将随着业务发展需要而调整，请以当地邮政速递物流公司公布为准。
资费标准:
资费一区:处理费:7元/件;运费:0.08元/克 (起重 60克)
资费二区:处理费:9元/件;运费:0.09元/克 (起重 60克)
资费三区:处理费:10元/件;运费:0.10元/克 (起重 60克)
单件最大重量2千克。单次上门揽收五件以下收取每次5元的揽收费。
邮件尺寸:
1、单件最大尺寸:长、宽、厚合计不超过90厘米，最长一边不超过60厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104厘米，长度不得超过90厘米。
2、单件最小尺寸:长度不小于14厘米，宽度不小于11厘米，圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17厘米，长度不少于11厘米。
时限标准:
全程时限稳定在7-10个工作日，不提供承诺服务