998元学PS还推荐兼职可信吗?揭秘包教包会背后套路,损失可追回!“998元学PS,包教包会还推荐兼职!”—— 当你在短视频上看到这样的广告,心动了吗?
小王心动了,结果却掉进了一个“退费无门”的坑:课程质量低劣、客服层层推诿、退款流程无限拖延,Zui后竟以“系统升级”为由彻底失联……这不是个例! 这是当前教育培训市场中,针对消费者Zui常见的“割韭菜”套路。
小王经历的套路揭秘
第一步:精准投放,诱人入局“998元”、“包教包会”、“推荐兼职”—— 这些关键词精准戳中想学技能、增加收入的群体。低价+高承诺,让你在冲动下快速付款。
第二步:货不对板,质量缩水承诺“实操教学”,结果老师只会“念PPT”。这属于典型的虚假宣传!《广告法》明确规定,广告不得含有虚假或引人误解的内容。
第三步:设置障碍,高额违约金客服开口就是“退课扣50%违约金”。这是利用合同中的“霸王条款”恐吓消费者。根据《民法典》,这种明显不公平、加重消费者责任的条款可能无效!
第四步:拖延战术,消耗耐心“等30个工作日”—— 这是经典的拖延话术。30天后你再追问,对方早已准备好下一个借口。
第五步:彻底失联,逃避责任“系统升级,退费通道关闭”—— 这已不是简单的服务问题,而是涉嫌恶意逃避债务!
面对困境,如何反击,拿回学费?
别学小王一味妥协!遇到这种情况,必须果断行动:
第一步:收集证据,夯实基础☑ 广告截图/视频: 保存“998元”、“包教包会”、“推荐兼职”等宣传页面。☑ 付款记录: 支付998元的凭证(微信/支付宝/银行卡)。☑ 课程记录: 上课的录屏、截图,证明老师“只念PPT”。☑ 沟通记录: 与客服关于“扣50%违约金”、“30个工作日”、“系统升级”等所有聊天记录,务必保存原始载体。☑ 合同文本: 查看合同中关于退费、服务质量的条款。证据越完整,胜诉把握越大!
第二步:依法沟通,有理有据☑ 先与客服沟通,明确表达退费诉求及法律依据;☑ 升级至投诉部门或机构负责人;☑ 沟通时援引相关法律,如《消费者权益保护法》及《民法典》等;☑ 设定合理期限,明确告知若未解决将向监管部门投诉。
第三步:投诉举报,借助外力若机构拒绝合理退费要求,可向以下部门投诉:☑ 向12315平台投诉: 举报其虚假宣传、拒不退款。☑ 向教育局/人社局举报: 如机构有相关资质,可向主管部门反映其教学质量问题。☑ 委托律师介入: 这是Zui关键的一步! 专业律师可以分析合同,找出“霸王条款”的法律漏洞,向机构要求解除合同、退还学费。
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