2026年重庆市卫生健康职业技能鉴定办公室医疗陪诊顾问报考须知

2026 年重庆市卫生健康职业技能鉴定办公室陪诊顾问报考须知
一、介绍
陪诊顾问作为领域新兴职业，主要为患者提供就医过程中的陪同、引导、协助沟通等服务，帮助患者更、舒适地完成就医流程。重庆市卫生健康职业技能鉴定办公室组织的陪诊顾问职业技能鉴定，旨在评估考生是否具备从事该职业所需的专业知识和技能，为行业选拔合格人才。通过并获得相应证书者，将具备在重庆市从事陪诊顾问工作的资质。
二、报考条件
（一）基本条件
1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和敬业精神。
2. 具备正常履行陪诊顾问工作职责的身体条件，无传染性、精神等可能影响工作的。
（二）及专业要求（满足其一即可）
1. 医学相关专业
具有医学类中专及以上，包括护理、临床医学、医学检验技术、医学影像技术等专业。
此类考生对陪诊工作有专业基础，能更好地理解流程和患者需求。
2. 非医学相关专业
具有大专及以上，且从事、健康服务相关工作满 1 年。相关工作包括在行政岗位、健康管理机构、养老服务机构等与患者服务相关的岗位工作。
这类考生虽无医学专业背景，但通过一定时间的工作积累，对环境和服务流程有一定了解，具备从事陪诊工作的潜力。
（三）其他要求
1. 具备一定的沟通能力和服务意识，能够与患者及其家属、医护人员进行有效沟通，为患者提供优质的服务。
2. 参加过陪诊相关培训课程，并取得培训合格证书者优先考虑。培训课程应涵盖基础知识、陪诊服务流程、沟通技巧、应急处理等方面的内容。
三、报名时间及方式
（一）报名时间
预计 2026 年[具体报名开始月份]月[具体报名开始日期]日至[具体报名结束月份]月[具体报名结束日期]日。具体报名时间以重庆市卫生健康职业技能鉴定办公室官方网站发布的通知为准，考生需密切关注官方信息，避免错过报名时间。
（二）报名方式
本次采用网上报名的方式，考生需在规定时间内登录重庆市卫生健康职业技能鉴定办公室的报名网站（[具体网址]）进行报名。具体报名流程如下：
1. 注册账号：首次报名的考生需在报名网站上注册个人账号，填写真实有效的个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。
2. 登录系统：使用注册好的账号和登录报名系统。
3. 填写报名信息：按照系统提示，准确填写报考级别、报考专业、工作经历等相关信息，并上传个人近期免冠彩色照片（照片要求：格式为 JPG，大小不超过[X]KB，背景为白色）。
4. 提交审核：确认报名信息无误后，点击提交审核按钮。报名信息将由工作人员进行审核，审核时间一般为[X]个工作日。
5. 缴费：审核通过后，考生需在规定时间内完成缴费。缴费方式支持网上支付，如银行卡支付、第三方支付平台支付等。缴费成功后，报名才算完成。
四、费用
费用为[X]元/人。费用包含组织、命题、评卷、证书制作等成本。考生在缴费时需仔细核对缴费信息，确保缴费成功。如因个人原因导致缴费失败或重复缴费，责任由考生自行承担。
五、时间及地点
（一）时间
预计 2026 年[具体月份]月[具体日期]日。分为理论和实践操作两部分，具体时间安排如下：
1. 理论：上午[理论开始时间][理论结束时间]，主要考查考生对陪诊相关基础知识的掌握程度，包括医学常识、法规、沟通技巧、服务流程等方面的内容。
2. 实践操作：下午[实践操作开始时间][实践操作结束时间]，重点考查考生的实际操作能力，如陪同患者就医的流程引导、与医护人员的沟通协调、应对突发情况的处理能力等。
（二）地点
地点设在重庆市内的考点，具体考点信息将在考生打印的准考证上明确标注。考生需在前提前了解考点位置，合理安排出行时间，确保按时参加。
六、准考证打印
考生在规定时间内（一般为前[X]天）登录报名网站，使用个人账号和打印准考证。准考证是考生参加的重要凭证，考生需妥善保管，不得涂改或转借他人。如因准考证丢失或损坏导致无法参加，责任由考生自行承担。
七、内容及形式
（一）理论
1. 内容
医学基础知识：包括解剖学、生理学、病理学等基础知识，帮助考生了解的基本结构和生理功能，以及常见的发病机制。
法规与政策：熟悉卫生领域的相关法律法规和政策，如《事故处理条例》《机构管理条例》等，确保考生在陪诊过程中依法依规行事。
沟通技巧与服务礼仪：掌握与患者及其家属、医护人员进行有效沟通的技巧，以及陪诊服务中的礼仪规范，提高服务质量。
陪诊服务流程：了解陪诊的各个环节，包括预约挂号、就诊引导、检查陪同、取药送药等，确保考生能够熟练为患者提供全程陪诊服务。
2. 形式
理论采用闭卷笔试的方式，时间为[X]分钟，满分为 100 分。题型包括选择题、判断题、简答题等。
（二）实践操作
1. 内容
模拟陪诊场景：设置不同的就医场景，如门诊挂号、就诊、检查、取药等，要求考生按照规范的陪诊流程为模拟患者提供服务。
沟通协调与应急处理：考查考生在与医护人员沟通协调方面的能力，以及在遇到突发情况（如患者突发、检查设备故障等）时的应急处理能力。
服务态度与职业素养：观察考生在陪诊过程中的服务态度、责任心、团队合作精神等职业素养方面的表现。
2. 形式
实践操作采用现场模拟操作的方式，考生在规定时间内完成的陪诊任务。考官根据考生的实际操作表现进行评分，满分为 100 分。
八、成绩查询及证书颁发
（一）成绩查询
结束后[X]个工作日内，考生可登录报名网站查询成绩。如对成绩有异议，可在成绩公布后[X]个工作日内向重庆市卫生健康职业技能鉴定办公室提出成绩复查申请，逾期不予受理。
（二）证书颁发
1. 合格标准：理论和实践操作均达到 60 分及以上者为合格。
2. 证书领取：成绩合格的考生，将在成绩公布后[X]个工作日内收到证书领取通知。考生可凭本人身份证到地点领取陪诊顾问职业技能鉴定证书，也可选择邮寄方式领取证书（邮费自理）。
九、注意事项
1. 考生在报名时需确保所填写的个人信息真实、准确、完整，如因个人信息不实导致无法参加或证书信息错误，责任由考生自行承担。
2. 考生应严格遵守纪律，不得抄袭、等违规行为。如发现违规行为，将按照相关规定严肃处理，取消资格，并记入个人信用记录。
3. 期间，考生需携带本人有效身份证件和准考证进入考场，两证缺一不可。
4. 考生应提前到达考场，配合工作人员进行身份验证和安检等工作。开始 30 分钟后，考生不得进入考场。
5. 结束后，考生应立即停止答题，按照工作人员的指示有序离开考场，不得在考场附近逗留或喧哗。
十、联系方式
如有任何疑问或需要进一步了解相关信息，考生可通过以下方式联系重庆市卫生健康职业技能鉴定办公室：
1. 咨询电话：[具体电话号码]，工作时间为周一至周五上午[上午工作时间开始][上午工作时间结束]，下午[下午工作时间开始][下午工作时间结束]。
2. 电子邮箱：[具体邮箱地址]，考生可将问题发送至该邮箱，工作人员将在[X]个工作日内回复。
重庆市卫生健康职业技能鉴定办公室
[发布日期]