随着陪诊服务走入大众视野，行业的规范化发展也受到关注。调查显示，由于行业制度尚不健全，从业人员资质水平参差不齐、缺乏规范的岗前培训等成为影响陪诊师职业发展的“绊脚石”。韩铮认为，对一名合格的陪诊师来说，要不断加强学习，既要具备熟练使用互联网的技能，还要有基础的知识，成为医生与患者之间的桥梁。韩铮这样想也这样做，持续努力提升自己，今年4月，他参与心肺复苏、创伤救护的理论和实操培训，拿到了由北京市红十字会核发的救护员证。 所以，他们除了把自己挂在淘宝闲鱼，还很乐于在小红书和抖音上讲自己的日常工作，展露自己的温柔细心，来给自己揽客。一位妈妈说，自己的孩子有抑郁症，不愿意让任何人陪同就医。
从业两年来，韩铮发现，在众多线上平台上，陪诊服务的搜索热度不断上升，在选择陪诊服务的患者中，超过70%的人来自外地。“小到取送报告、复印病历、代取中药、医嘱提醒，大到就医导诊、陪同检查、诊前咨询，陪诊师几乎包揽了与看病相关的工作。”韩铮说，在节约就诊时间的同时，节省了食宿等开支，降低了就医成本，这是患者找陪诊师的主要原因。
她个月做陪诊师时，只挣了一千五百块钱。经过前期积累，收入才慢慢上涨。今年八月份接单量比较高，她挣了一万多，其中最多那一天挣了一千多块。按照一小时100块钱的价格来算，这也意味着她那天连续工作了十几个小时。“一共接了五单，奔波了几家，这边办完，那边病人还等着呢，又去把病人接上，去另外一家。”
工作灵活自由：从事陪诊服务工作，可以根据用户预约接单，自由选择兼职或全职，不需要困在公司坐班打卡，同时还可以兼顾照顾家庭，平衡好生活和工作的界限，对于当代年轻人而言，非常受欢迎。
廖彦琴会在“手把手”地向自己团队的成员传授陪诊经验，但她看到有些平台只是鼓励陪诊师兼职入驻，并未对陪诊师进行线上线下结合的培训，感到有些无奈。“职业陪诊师要起到规划、预判、沟通、协调等作用，所以我希望看到全职的、经验丰富的陪诊师去从事这个行业。偶尔兼职的陪诊师不熟悉业务，面对在就诊时发生的状况，无法做出职业反应。”
和黄先生不同，千千在成为陪诊师之前，做的本就是护工相关的工作，对于医护知识千千懂得很多。在工作过程中，千千每天都会背一个应急包，里面有温度计、充电器、纸巾等用品供客户随时取用。
在今年28岁的互联网从业者桑励看来，陪诊师的出现比较契合如今的就医大环境。“我之前去看病，就遇到过老人手足无措求医的情况。他们的孩子不在身边，自己又不会用智能手机提前预约挂号，里的充值机器操作起来也很费劲，这时如果有人能陪诊，就能方便很多。”桑励说，看到孤零零排队看病的老人，他的心中总会泛起一阵酸楚，“假如我家老人真的需要独自看病，我肯定愿意花钱给他们找陪诊。”
他分析，这种标准化依赖于几个条件：“个是慢慢标准化了。以前存在插队排号现象，我们的标准化服务在一个不标准的土壤里面就容易走偏，容易产生。现在绝大多数都是互联网，实行实名制，针对黄牛会有人脸识别，有规范就有边界。第二是疫情以后到看病，比以前的门槛要更高了。比如每一层楼都有机器，你要去刷卡，要排队叫号等。一系列的信息化动作使得内外部环境都规范化了，所以给新兴行业提供很多便利。”
服务对象为老人时，多数是其子女给安排的。“老人生病时特别希望他的儿女能够陪他，但儿女又没有时间，所以儿女就把我们找上门，让我们陪伴。”在这个过程中，王兴珍也感受到了陪诊师的价值与意义。子女大多不愿让老人得知病情，只希望王兴珍陪他们聊天。
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