
做平台,拉新重要还是复购重要?都重要。但如果只能选一个,我选复购。因为拉新成本高,复购才是利润的来源。
怎么把复购率做上去?我们一个客户用“会员日+积分翻倍”的玩法,把复购率做到了60%以上。他的这套玩法,用的正是我们的上门按摩小程序APP系统。
玩法拆解:
第一步:固定会员日
他设定每周三为“会员日”。为什么选周三?因为周一周二忙,周四周五累,周三正好是“想放松一下”的日子。会员日当天,所有项目95折。
第二步:积分翻倍
会员日当天消费,积分双倍。平时消费1元积1分,会员日积2分。积分有什么用?可以兑换服务、兑换精油、兑换优惠券。
第三步:积分兑换专区
他在系统里设了一个“积分兑换专区”,500积分换一杯养生茶,1000积分换一次足浴,2000积分换一次精油开背。用户为了攒积分,会主动在会员日消费。
第四步:会员日专属提醒
每周二晚上,系统自动给所有会员推送消息:“明天会员日,全场95折+双倍积分,记得来约哦!”提醒及时,转化率自然高。
结果怎么样?
上线三个月,会员日当天的订单量比平时高出2倍,用户复购率从30%提升到60%,平台月流水增长了40%。
这套玩法,核心就是“培养用户习惯”。让用户每到周三就想起你的平台,每到周三就想消费。
如果你想复制这套玩法,评论区打“上门”,我发你一套完整的会员日运营方案和系统演示。