为深入了解当前物理门禁控制系统的市场现状，HID Global对来自不同岗位和地区的1000多名受访者进行了调查。这项研究延续了2020年和2021年的调查传统，旨在探索日常使用中的需求与挑战。数据显示，2020年时51%的受访者认为现有系统满足或超过需求，但两年后这一比例已降至41%。这一显著下滑主要归因于全球疫情引发的组织运作模式根本性变革，迫使企业重新审视安全策略。
尽管技术不断迭代，传统凭证仍占有一席之地。约三分之一企业仍在使用125kHz低频感应卡，35%支持磁条技术，部分老旧的MIFARE Classic和iCLASS技术也分别被18%和26%的组织采用。然而，市场风向正在转变，32%的受访者已积极使用移动ID，30%采用生物识别技术（如指纹、人脸或虹膜识别），另有17%计划升级至生物识别系统。这种从传统卡片向移动和生物识别的迁移，反映了用户对便捷性与安全性的双重追求。
疫情加速了逻辑访问与物理访问的融合。目前，55%的组织已在使用逻辑访问（即安全登录以访问云端和网络资源），这一比例在疫情期间因远程办公需求而大幅攀升。企业不仅需保障员工远程访问安全，还需应对混合办公模式下对物理门禁的新要求。用户满意度调查显示，提升用户便利性是安全专业人员面临的最大日常挑战，43%的人希望简化门禁管理流程。
在系统升级方面，尽管成本仍是最大障碍（38%受访者提及），但仍有38%的企业计划在2022年更新其门禁系统。行业正从封闭的专有技术向开放平台（如OSDP）转型，这使得不同厂商的设备能够互联互通，降低了升级门槛。软件升级因支持云端更新而最为便捷，硬件升级也变得更加灵活。值得注意的是，门禁系统的决策权不再仅由安保部门掌握，IT、设施管理甚至可持续发展部门（75%表示有一定影响力）均深度参与，体现了系统作为企业基础设施的综合性。
随着物理安全系统与IT网络的深度融合，跨部门协作成为必然趋势。门禁设备作为IP化产品直接接入企业网络，使其成为网络安全的潜在入口，促使物理安全与网络安全团队必须紧密合作。此外，疫情催生的混合办公模式让建筑 occupancy（占用率）监控变得至关重要。42%的企业利用门禁系统监测员工占用情况，39%的组织甚至能实时追踪人员位置，从而优化办公空间利用，提升运营效率。
对于中国行业从业者而言，这一趋势表明门禁系统已超越单纯的“守门”功能，正演变为集安全、效率、数据分析于一体的智能管理平台。随着国内企业数字化转型的深入，打破部门壁垒、推动物理与网络安全融合、以及布局无接触与移动化解决方案，将是未来提升建筑管理效能的关键方向。