德国卡尔斯鲁厄，2026 年 3 月 25 日——德国工业软件服务商 AUNOVIS 正式扩展其解决方案组合，推出了名为 Q!Vizar 的远程支持系统。这款专为工业场景设计的软件，旨在打破地理限制，让企业能够安全、高效地获取专家资源，无论现场技术人员是否具备相关经验或是否在场。
当前，德国及欧洲工业界正面临数字化转型的深水区挑战。随着工业设备复杂度的不断攀升，熟练技术工人的短缺问题日益严峻，设备停机带来的经济损失也在持续扩大。与此同时，欧盟日益严格的监管政策迫使企业必须提高运营流程的透明度与安全性。在这一背景下，数字化服务与维护方案的需求呈现爆发式增长。
Q!Vizar 正是针对上述痛点而生。该系统集成了实时视频传输、精准 3D 空间标记、屏幕共享以及自动化文档记录功能。通过这些技术，技术人员可以远程快速定位并分析故障，无需派遣专家亲临现场，从而大幅缩短维修时间，降低运营成本。德国作为全球机械制造与能源产业的中心，此类解决方案对于维持其高端制造优势具有战略意义。
“我们的核心目标是让远程支持无缝融入现有的服务流程，而不增加额外的复杂性，”AUNOVIS 产品负责人 Ilka Hesse 表示，“Q!Vizar 设计之初就考虑到了即插即用的便捷性，同时也具备高度的可扩展性。它不仅能解决单一场景问题，更能作为平台适应企业不断变化的需求。我们将多年服务德国工业项目的经验直接融入了产品开发中。”
该系统的适用场景十分广泛，涵盖设备维护、调试启动、质量管理、员工培训以及跨地域协作等多个环节。特别是在机械工程和能源行业，面对高复杂度的生产设施，Q!Vizar 提供了显著的实际价值。德国工业界对数据主权和隐私保护有着极高的标准，Q!Vizar 正是基于欧洲法规要求开发，确保数据在传输和处理过程中的**安全。
在安全性方面，Q!Vizar 支持两种部署模式：既可作为独立系统运行，也可通过 Q!Vizar+ 模块深度集成到企业现有的 IT 架构中。Q!Vizar+ 进一步提供了针对原始设备制造商（OEM）和第三方服务商的白标定制能力，并引入了人工智能分析等按需功能。这种灵活性使得企业能够根据自身特定的系统环境和业务流程，对平台进行精准适配。
AUNOVIS 在定制化工业软件领域拥有深厚的技术积累，这些经验正持续推动 Q!Vizar 平台的迭代升级。对于中国制造业而言，随着“中国制造 2025”向高质量发展迈进，面对同样的人才结构性短缺和设备运维成本压力，借鉴德国在工业远程协作与数据主权保护方面的成熟经验，探索适合自身产线的智能化服务升级路径，将是提升核心竞争力的关键一步。