随着混合办公和基于活动的办公模式（ABW）的兴起，日本企业正面临办公环境如何适应工作方式变革的挑战。在此背景下，三菱电机冷热机器销售株式会社联合三菱电机信息系统（MIND）公司，成功将位于和歌山的实体展厅迁移至虚拟空间，打造了名为“Hyerne”的冷热剧场，有效解决了远程销售中的痛点。
作为三菱电机集团的一员，该公司专注于空调和冷热设备的销售，产品涵盖工厂空调、超市冷冻展示柜等关键设施。过去，客户需前往和歌山的“Airie”展厅实地参观以了解产品细节。然而，疫情限制了人员流动，迫使企业寻找替代方案。公司董事兼营业企划部长芦田隆文指出，引入VR技术的核心在于其“压倒性的沉浸感”，能让客户在东京总部通过3D投影屏幕，身临其境地感受大型设备的尺寸、外观及安装效果。
除了提升体验，成本控制也是关键驱动力。从东京往返和歌山需耗费8小时车程，若安排住宿则需两天时间，高昂的交通与住宿成本成为阻碍。通过在御茶之水（东京）建立VR展厅，公司不仅降低了客户的访问门槛，还大幅缩减了业务人员的差旅支出。MIND公司凭借对三菱电机业务系统长达20多年的支持经验，提供了结合实体网络与VR体验的定制化解决方案，特别是支持多人同时在线互动的功能，成为项目成功的关键。
该VR展厅通过全方位扫描和歌山展厅内部，在东京总部的三面墙（正面、左侧、底部）上投射3D影像。体验者佩戴VR眼镜后，可自由行走、环顾四周、查看设备背面甚至聆听机械运转声，获得与实地参观无异的体验。此外，系统还集成了“Airie LIVE”功能，支持东京与和歌山之间的实时视频连线，让客户能直接与技术专家对话。
自2023年4月开放以来，该展厅不仅用于客户推介，更成为内部培训的重要基地。新入职的年轻销售人员通过VR系统深入学习产品知识，并与和歌山的技术专家进行实时交流，从而提升专业素养。芦田部长表示，在激烈的市场竞争中，销售人员对冷热技术的精通程度是核心竞争力，VR系统已成为培养“冷热专家”的有力工具。
展望未来，该VR展厅将被定位为冷热事业的信息发布中心，计划用于新卒招聘宣传视频制作及各类信息传播。通过持续挖掘VR技术的潜力，三菱电机冷热机器销售株式会社正致力于在降低环境负荷的同时，推动可持续社会的实现，并为全球设备销售行业提供了数字化转型的**。