02 极简风、有质感的生活
日本人喜爱木制品,还和他们的生活消费习惯有关。日本房屋大多使用木制结构,这和他们地理环境有关。日本频繁发生地震,木制品轻,能减轻伤亡程度。
日本人喜欢在地板上睡觉。地板是用木质和橡胶材料铺设的榻榻米,柔软、舒适。在这样的环境下,日本人很喜欢木质生活用品。
日本已进入第四消费社会。不再过度追求品牌、差异化,他们认为购物是一个自我发现的过程,通过找到自己想要的东西,而不断深入地了解自己,把自己变成想成为的样子。
日本消费者更追求简约风、有质感的生活。在这样的消费理念下,给产品好,度低的商家带来机会。
一方水土养一方人,每一个市场都有自己独特的优势,深入了解当地生活习惯是必不可少的。特别是,日本流行极简风,追求生活的简单化。卖家在产品外形、包装进行本土化改进,吸引消费者关注。对于网购的消费者,是送货上门更为方便,还是定点自取更为方便,相信答案肯定是前者。这一点,从网络上轰轰烈烈对于快递送货不上门的声讨就可见一斑。
然而,近西班牙政府正在敲定一项新税的计划,对送货上门的包裹征收重税,这个想法被媒体称为“亚马逊税”。制定税收改革大纲的专家小组向财政部长Maria Jesus Montero提交了这项提案,并且该提案不仅包括电子商务公司,还包括其他所有送货上门的行业,比如传统零售等。
这一税改提案认为,由于送货上门占用公共空间,因此要征税。换句话说,送货上门的送货员为了完成送货,需要在每一站多次地把车停在街上,这样浪费了公共资源。目前,巴塞罗那市议会已经在研究相关想法,但也有一些其他的情况,比如快递公司用少于四个轮子的车辆比如自行车或摩托车等送货上门,或者公司之间的包裹递送等情况需要考虑。
事实上,这一措施源于近年来出现的一场辩论,在消费者愉快地接受了送货上门带来的舒适之后,送货上门的其他外部特性也开始显现出来,例如造成交通拥堵、公共空间占用、增加城市排放和物流效率低下。
这并不只是西班牙官员的看法。美国和英国的一些研究直接指出,货车比摩托车或自行车更大、更笨重,是城市交通拥堵的主要问题之一,还会影响污染水平,带来噪音影响。在纽约,议员们甚至已经计划了一年多,计划对每个包裹收取3美元的税。
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公司与顾客的博弈
可以预见的是,尽管对于那些很难在家里和快递员对接上合适时间的人来说,设立自提点很方便,但是对于大多数顾客来说,自取快递并不舒服。不过从另一个方面,设立自提点又给了零售商们一个喘息的机会,因为与送货上门相比,自提点能让零售商节省一些资金。
就比如,多年来亚马逊一直在推动这一模式,在加油站或火车站等人流量较大的点都有自己的自提点。这些自提点也和他们与当地商店的协议一样,作为临时的小型物流中心,每件货物收取几美分的佣金。