我公司成立于2005年，已经为西安地区的门禁用户服务了超过20年，提供各种类门禁的安装，维修售后服务。专业代理ZKTECO熵基门禁系列产品，并提供周到的安装售后维修服务。
门禁黑屏反复重启怎么处理？
门禁黑屏，反复重启大多由于门禁电源供电不足引起，正常门禁机的工作电压是12V，门禁电源长期使用后输出功率不足，电压下降到10V，就会引起门禁黑屏重启或者电子锁无法正常锁门。出现此故障时，可把门禁从墙面固定背板上拆下来，机器背面有个红黑两芯线插头，可使用万用表测量一下，很快就能判断出故障原因。如果确实是电压不足，联系门禁服务人员更换新的门禁电源即可解决问题。如果电压正常，就可能是门禁本身主板问题。我们可为西安地区用户提供上门服务解决门禁故障，电话联系我们。
门禁死机，按键没反应怎么RESET重启处理？
门禁死机，按键无反应，按压指纹和人脸识别功能失灵了，可以断电重启试试，市面上常见的门禁型号一般都有RESET重启按钮，在机器侧面或者正下方有个小圆孔，用牙签等尖东西捅一下就可以重新启动，大部分死机故障也许就能解决了。ZKTECO品牌门禁的RESET只是断电重启设备，不是初始化机器里的数据，无需担心。如果是没有RESET重启按钮的机器，那就只能想办法找到电源插头断电处理。设备重启之后如果故障依然存在，那就可能是两种原因引起的：1门禁机自身故障，2门禁电源供电不足导致。可联系门禁服务人员上门维修或更换设备。下图是几款常见ZKTECO门禁的重启按钮所在小圆孔。
人脸指纹识别成功但门禁打不开，电子门锁没反应怎么处理？
此故障现象可能的原因如下：1.人脸指纹门禁机的COM NO信号线插头松动或线路断开，导致识别成功的开门信号无法传递到门禁控制电源来打开电锁。2.门禁电源故障，正常状态下门禁的开门信号给到电源控制板后，板子上继电器会滴响一声并有相应动作，而有问题的板子继电器此时无任何反应。请仔细检查信号线或用万用表测量设备接头是否正常传送开关信号。
门禁屏幕显示正常，电插锁或磁力锁不起作用门常开着怎么处理？
此故障现象可能的原因如下：1.电插锁或磁力锁因使用寿命到期损坏，需更换。2.磁力锁日常使用碰撞导致位置偏移，需调整至锁体和铁吸板两个平面完整对齐。3.门禁电源上为电子锁供电的端口（NC GND）电压不足12V，锁子无法吸合。可电话联系门禁服务人员上门维修更换设备。