越南航空董事会成员黎长江（Le Truong Giang）宣布，公司已与全球支付机构Visa及云计算服务商AWS正式签署合作备忘录，旨在通过数字化手段升级旅客出行体验与运营效率。
在与Visa的合作中，越南航空将把旗下常旅客计划“莲花里程”（Lotusmiles）从单一航空积分项目转型为涵盖旅行与生活服务的忠诚度平台。双方计划推出面向国内与国际市场的联名卡，为高频旅客及高价值客户提供机场贵宾室、优先值机、餐饮住宿、购物及目的地专属体验等权益。
在AWS的合作框架下，越南航空将聚焦人工智能、数字化转型与机上互联网三大领域。双方将评估生成式AI及大数据模型在旅客支持、商业运营、航务维护、企业管理及流程优化中的应用可行性。合作将覆盖云计算、企业数据平台、IT系统现代化与网络安全，并推进机上Wi-Fi接入、客舱数字服务及机组辅助应用开发。
AWS全球航空、旅行与酒店合作伙伴网络总监特德·埃弗斯（Tedd Evers）指出，该合作将利用其在云计算、AI与数据分析方面的经验，协助越航在人力资源、企业文化与技术层面实现升级，以达成成为五星级数字航空公司的目标。
越南航空管理层表示，此次合作符合其向现代化发展模式转型的战略，旨在突破传统客运范畴，构建连接地面、空中与目的地的全链路服务体系，进一步融入全球旅游、金融、数据与技术产业链。
