Meta宣布将AI助手Muse扩展至中小企业市场，新增针对销售、运营和营销场景的第三方平台集成。该助手可连接Shopify、Dropbox、Slack、Asana、QuickBooks、Notion、Stripe及Zoom等服务，打通Instagram企业账号、Facebook页面及Meta广告账户数据。
Meta表示，Muse能够读取企业的商品信息、品牌语调及客户常见咨询，并结合店铺账目与客户记录提供上下文辅助。与独立聊天机器人不同，该工具旨在将分散在多款应用中的业务活动整合至单一助手内处理，但具体自动化程度仍取决于各服务接口的权限开放情况与人工复核流程。
在访问模式上，Muse为中小企业提供免费版本，但设定了使用次数上限；需更高频使用的企业可购买订阅计划，官方暂未公布具体定价与服务分级细节。Meta在官方博客中指出，该设计意在解决中小企业“缺时间而非缺想法”的痛点，通过调用现有工作流工具提升日常事务处理效率。
此次产品更新紧随Meta Enterprise Platform（企业平台）战略发布。该平台旨在向企业与开发者群体输出包括Muse API、Muse Code及Meta Business Agent在内的AI技术栈，并由新任负责人Chirantan “CJ” Desai牵头推进。Muse于2026年9月初正式推出，此前曾在美国与加拿大应用榜单中位列ChatGPT之前。
目前，Meta正通过此类工具布局与OpenAI及Google的AI助手市场竞争。其商业化路径依赖与企业内部数据的深度结合，实际效能将受限于所接驳服务的功能边界、用户授权范围以及Agent自身的任务执行能力。