北京DHLwww.beijingdhl.cn的最贴心的服务

北京DHL公司对物流公司来说要提供小棉袄般的贴心服务。通过资源的不断整合、优化,降低物流费用,为客户提高产品的竞争力,以达到双赢,真正形成稳固的战略合作伙伴关系。这种相互依赖、相互影响的关系,使客户和物流公司成为新的利益共同体。不断改善、提高物流服务质量,以满足客户的销售需要。伴随着客户的发展壮大,能够及时提出相对应的采购、销售物流解决方案,北京DHL通过有针对性、个性化的物流解决方案,来降低物流成本、减少资金占用量,配合客户销售,积极整合社会资源,实现客户与其终端客户的零距离、客户的零库存以及JIT概念的实现。北京DHLwww.beijingdhl.cn要建立客户资料库。客户资料是北京DHL营销活动的起点,其基本思想就是做到对客户了如指掌,不定期进行意见反馈,征求意见,从而针对每一个客户,提供个性化服务。要准确规划设计统一的客户信息管理中心,并实行资源共享。尽量提供全方位营销后服务,增强客户对公司的依赖性即设置高的转换壁垒,使客户难以离开。