O2O——重塑世界 改变生活

您这样购物么？

夜里躺在床上刷微信，一个链接进来，向你推荐一款不错的居家用品，你通过手机操作点击几个步骤就完成下单付款了，几分钟内就完成了一个购物行动。

我们再还原一个消费场景。客户进入杰克琼斯的店铺里，看中了某款衣服，除了试穿之外，他还可以打开微信，扫描一下衣服吊牌上的二维码，会有相关的搭配服饰出现，每一款衣服大约会有三款推荐搭配，这就给了顾客更多的体验和选择，若是选中了某款，可以在店里下单，也可以在微信下单。如果举棋不定，通过分享到朋友圈征集意见，或是收藏此款以备后面选择。怎么样?这样一个消费场景够酷吧?

中国企业正在经历着Online与Offline之间的循环转换，这样的购物体验通常称为O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O商业模式风起云涌，苏宁、天虹等传统零售业巨头企业，也纷纷打造Online To Offline，其核心即为该模式能够给客户创造更多的价值。

银泰线上与线下的整合架构图

从上面的消费情景及银泰的O2O购物订单经济新模式，不难看出用户从该模式收获多重价值。

通过Online,首先客户可以获得更多的产品及服务，拥有更多的选择；其次，客户可以在线享受快捷的购物，也可以到线下真实体验购物。再次，通过Online客户可以与企业形成更多地互动，达成更好的沟通，进而完成满足客户需求的产品开发与定制，更好的服务客户的同时，也降低了沟通、推广成本，反之能够给客户提供更好的高性价比产品。

而通过offline 提供客户线下购物体验的同时，保障给客户良好的服务，让客户享受到真正的物美价廉和方便快捷，具有典型的低碳经济特征。

一个对客户有着巨大价值的商业模式的O2O时代必然到来！但相比O2O模式在消费品领域的风生水起，反观工业品领域，虽然互联网也给该领域带来了创新，但其商业模式的发展与变迁、与电子商务的融合远远没有跟上我们的这个时代。竞争的关键仍是渠道，大家的重点也都放在如何提高渠道的运营效率、如何发展更多的经销商以及如何让经销商进更多的货品的层面，似乎互联网在此领域就遇到了天花板，失去了其摧枯拉朽的气势。

互联网本质上改变的是人们的消费习惯及商品的流通通路，就工业品领域而言，依旧存在资源重置、层层经销、流通环节冗长、价格信息不对称等对使用客户非常不增值的商业模式，可以说其渠道通路重塑的对于使用客户蕴含着巨大的价值。是什么阻止了互联网在工业品领域发挥摧枯拉朽的影响？能否创新当一个能够实现各方的价值增值，同时提供有力的品质及服务保障的平台，而改变工业品领域与互联网时代融合的进程呢？

工业品领域是否也能实现这样的O2O商业模式呢？线下，由客户所在街区的销售商与客户建立信任，形成采购意向；而客户通过线上门户，获得统一的采购优惠、公开透明的采购价格，再通过线下的物流配送体系，完成厂家直配采购产品到客户。不单解决了资源重置、销售链条冗长的桎梏，同时，客户可以享有所在街区的销售商提供的基本的售后服务，如需更专业的技术服务则由企业在销售商所在城市的销售支持服务团队提供。甚至，由于厂家直配的品质可追溯，可以获得企业更具针对性乃至专家级的团队提供的量身定制服务。

思贝克工业品平台就是这样的一个平台，是有足够空间的载体，一个让合作各方都受益的载体。思贝克通过运用“金融+实业”的创新理念和“单渠道多产品”的创新模式，以O2O电子商务运营为载体，建立产品、技术、服务、仓储、配送、运营为一体的工业品平台，为客户创造了从品质、成本、效率、服务等全方位的多重价值与保障，引领了工业品领域的O2O时代。

On-line线上享网购——便捷+轻松+优惠 省钱+省时+省力

Off-Line线下提供——厂家直品质可溯

诚信快捷服务保障

专业全面技术支持

保质保量保服务



思贝克工业品平台如何为终端客户创造价值呢？

品质是如何保障的？

首先，厂家直配的商业模式设置，保证产品的原厂质量品质，同时通过使用产品的批次管理，确保了产品品质的可追溯性；



其次，严格的品质监控体系。以工业品平台的启动产品——工业润滑油为例：在产品生产之前，思贝克就建立了由国家级的润滑技术专家所组成思贝克润滑技术研究院。研究院主导产品研发、检测和质量监控，同时执行严苛的品质标准，包括覆盖生产、销售、配送全过程的“五重”质量保障监测体系，同时引入 SGS、Intertek等国际权威机构进行检测认证，充分保证了产品的质量。



为什么可以提供高性价比产品？

思贝克工业品平台，重塑了工业品销售渠道通路，避免了资源的重复设置、将原有冗长的销售通路简化为一级扁平化，拓展商还仅仅是开发客户，不直接配送产品这就大大降低了渠道通路的成本，又能提供有品质保障的产品，所以思贝克能够给终端客户提供高性价比的产品。



效率如何提升？

通过思贝克官方商城进行采购，价格统一，即客户采购量、采购结算方式直接决定了其享有的价格及优惠，此商业模式设置，大大简化了终端客户的采购决策流程，同时网上采购方便快捷，提升采购效率。

除了提供高性价比的产品，思贝克工业品平台还能为客户实现哪些成本降低？

Online的采购模式，价格统一，一方面形成上述高度简化采购决策流程，综合降低时间成本外，也大大降低了监督、管理成本。



最后，思贝克工业品平台还可以提供别家无法实现的三级服务体系。

客户如有服务需求，一个电话，在1个小时内，客户所在街区的拓展商的服务团队到达；如需更专业的服务支持，在2个小时内，客户所在城市的拓展服务支持中心的团队达到。如果您需要专家级的服务咨询，由于厂家支配的品质保障，24小时内，思贝克研究院专家团队到达，给予终端客户更好的体验式服务感受。为什么别人做不到呢？因为品质的不可追溯，已经将客户与企业分在银河的两岸了。



以上，是思贝克工业品平台给终端客户创造的价值，从中，我们可以看到苹果、京东的影子。只不过，这一次更具有代表性、独特性，因为思贝克瞄准的是市场容量巨大的工业品领域。笔者很是期待，一个以品质为平台基石、以共赢为平台灵魂、以O2O为载体、以互联网金融为发展方向的整合革新工业品平台，会给中国的工业品领域带来何种程度的冲击？以笔者之所见，其影响不可估量矣