为落实电话用户实名登记要求，建立实名登记监督检查长效机制，深圳神秘顾客（SMS）公司受客户委托对某营业厅实名制第三方暗访调查。

本次调查中，深圳神秘顾客（SMS）公司通过视频、录音暗访形式进行检查，暗访过程中全程录像，整个办卡过程采集证据，并在调查完成后填写检查表，记录购卡门店、地址、购买卡号、查验/登记形式等信息。

深圳神秘顾客（SMS）公司致力于第三方检查已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳神秘顾客（SMS）公司拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。

至今为止，深圳神秘顾客（SMS）公司完成口岸神秘顾客调查、行政窗口第三方暗访、立法第三方评估、文明指数测评等公共服务行业案例已有上百例，完成调研样本超过10,000,000个。