新零售概念及特征

新零售概念及特征

1.新零售的概念

新零售概念及特征

新零售概念及特征

新零售概念及特征

新零售概念及特征

新零售概念及特征

新零售概念及特征

2016年，在杭州举行的“云栖大会”上，马云发表了讲话，首次提出了“新零售”这一概念，之后“新零售”便成为零售业以及学者的热议词。

虽然学界和商界对“新零售”的表述有所不同，但对于“新零售”的认识大同小异：“新零售”的本质就是以用户为导向，以技术和数据为主导的，打破时间、空间、场景等边界的商业模式。

由此看来，新零售是指利用大数据、人工智能等新兴技术，以满足顾客的需求为目标，将整个零售行业的产业链进行智能化升级。

形成“线上+线下+物流”三位一体的运营模式，重新将人、货、场有效组合，最终提高商品送货效率的同时，提升消费者的购买体验。

“新零售”是基于大数据及人工智能等新兴技术的基础上，传统实体零售与传统电商零售的互相融合，作为零售的一部分，其本质与零售的本质是一样的。