餐饮组织管理主要包括餐饮组织设计及人力资源管理。
根据餐饮经营主体的规模和经营目标,应采取适宜的组织结构和人员岗位安排,并通过餐饮市场发展和餐饮产品经营情况确定部门和层级数量以及员工结构。在餐饮组织管理中,选拔管理人才、强化员工培训是管理工作的重点。
餐饮营销管理不同于传统的餐饮销售管理,它包括营销计划、产品生产、产品销售和服务营销等全过程的管理。餐饮营销必须以市场分析为前提,采取适宜的营销策略组合,并在餐饮市场不断变化过程中强化品牌营销。因此,餐饮营销管理除了包括餐次筹划与安排等餐饮管理的基础工作之外,更重要的是在餐饮管理的各个环节要体现创新营销的理念。
在现代餐饮管理过程中,菜单和酒单已经成为餐饮销售与服务的主要管理工具。一份合格的菜单和酒单应反映餐厅和酒吧的经营特色、衬托餐厅环境和气氛、为餐饮经营者带来利润、为顾客留下美好印象。因此,菜单和酒单的筹划与设计已成为现代餐饮管理的关键内容。
餐饮经营者提供的核心产品是餐食服务,因此餐饮管理的首要内容是厨房生产管理。菜肴是餐饮产品的核心部分,其开发与设计、生产与服务、质量与成本是餐饮管理的基础内容。此外,厨房原材料的采购与储备、厨房人员组织、设备布局、生产安全和卫生制度等都是厨房管理不可忽视的重要内容。
服务是餐饮产品中除了餐食以外的重要组成部分,尽管是无形产品,但却很容易被顾客识别或感受,服务质量的高低影响到顾客的满意度。此外,餐饮服务还是餐饮产品推销的过程,关系到菜肴和酒水的销售量,关系到餐饮经营收入。因此,服务管理是餐饮管理的主要内容之一。
申办餐饮管理服务企业资质证书的好处
1、证书和牌匾一套,有效期三年(时间长)
2、争强产品在市场上的竞争力
3、提升公司的知m度
4、吸引经销商代理商的加盟
5、把牌匾给代理商挂在店面展示墙上吸引消费者取得他们的信赖
6、巩固代理商对公司的信心
7、增强品牌效应
8、投资者信心
9、激励公司员工
10 在公司参与竞标和活动中会得额外加分