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外呼系统设备包括哪些?不高频/在西安

发布时间:2023-12-15 14:26  点击:11次

外呼系统的设备包括以下几种:

  1. 服务器:用于运行外呼系统的主要设备,可以是自建服务器或云端服务器。

  2. 电话交换机(PBX):用于连接电话线路和外呼系统的设备,负责处理呼叫的转接、分配和管理。

  3. 电脑/电话终端:用于操作和管理外呼系统,包括呼叫控制、录音和监控等功能。

  4. 电话线路/通信渠道:用于进行呼叫的信号传输,可以是传统的固定电话线路、移动电话网络或VoIP(Voice over Internet Protocol)。

  5. 呼叫中心耳机/话筒:用于接听和拨打电话的配件,保证通话质量和操作的便利性。

此外,还可以根据具体需求选择其他附加设备,如自动语音应答系统(IVR)、自动外呼设备、呼叫记录系统等,以进一步提升外呼系统的功能和效率。

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