客户评价系统功能特点：
1、五星显示界面，微电脑主控，操作简便，完全免维护；
2、评价信息实时在线统计并自动生成报表；
3、所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；
4、按“评价”键系统自动语音提示：“您好，请您对我的工作给予评价”，“谢谢”；
5、按“一米线”键，系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”；
6、窗口工作人员可登录身份；
7、设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计；
8、系统可与排队管理系统无缝链接共用操作器；
9、评价操作器采用T型外型设计符合人体工学。
10、插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；
11、顾客只需一键点评窗口服务质量，星级上会及时显示点评结果；
12、4 键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求；
13、星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级（二星、三星、四星、五星）
评价系统硬件介绍及技术参数：
（1）评价操作器：星级显示、4键、直流12V
（2）评价控制器：液晶显示、4键、直流12V
（3）电源：交流220/直流12V；3A
（4）软件接口：RS485/RS232、直流12V
安装评价系统优点：
◆ 提升使用单位形象，为使用单位等级评定创造条件
◆ 提高服务质量，为顾客实行人性化服务
◆ 及时制止顾客与柜员的矛盾激化，为使用单位带来经济与社会效益双丰收
◆ 成为考核员工的重要依据
◆ 为使用单位有关决策提供依据
◆ 与排队系统无缝对接，减少故障率，为使用单位减少硬件投入.