网讯兆通客服平台是基于最新的计算机和通讯技术开发的一套综合全面的客服管理及服务平台，是一款功能强大的客服系统和CRM客户关系管理及业务管理系统，该系统广泛应用于各行各业的客服中心；使用该系统将大大提升企业对客服、客服人员的管理和服务效率，帮助企业快速建立完善的客户服务体系，为企业带来更多的收益。
北京网讯兆通成立于2001年
Vsion客服平台的主要功能：
1、自动语音报工号功能
2、来务智能分配(ACD)
3、客户资料弹屏
4、客户资料管理
5、话务控制
6、通话全程录音
7、知识库
8、根据需求二次开发
9、短信服务
10、咨询业务
11、服务评价功能