维护企业声誉 处理企业不利信息QQ405447867 由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对网络危机所采取的一系列自救****，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。 危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。 危机公关应对5S原则： 1、承担责任原则 2、真诚沟通原则 3、速度第一原则 4、系...