抖店体验分是对抖店哪些指标的考核？怎么快速提升抖店体验分？

首先，我们先来看下体验分过低对店铺会造成什么影响

1. 体验分过低，平台会停止对小店的推流，禁止参加平台营销活动

2. 体验分低于4.0会被禁止加入精选联盟

3. 体验分低于3.2平台会强制退店

所以这下我们知道小店体验分的重要性了吧，体验分越高，就代表你的小店综合能力越强，能获得的流量也会越多，也会更容易得到消费者的信任，促进商品转化。

我们都知道体验分的组成共分为三个部分组成，它们分别是商品体验分（50%），物流体验分（15%）服务体验分（35%）

商品的体验分

商品体验分这个主要考核的就是消费者对于商品质量的评价反馈

解决的方法两种

1. 换厂家，或商品下架

2. 上一些福利品拉升一波体验分。

物流体验分

物流体验分虽然占比并不是很高，但是它却是百分之九十的商容易丢失的地方，因为物流这块我们商家没有把控的因素太多了。所以糖果重点说一下物流体验分这块。

物流体验分的考核标准主要看的是揽收时间，订单配送时间。

在顾客下单到揽收这个时间段好控制在12个小时，如果实在没有办法在12小时内做到揽收，我们可以先做个假揽收记录，让厂家或商品的上家那边尽快联系快递员取件揽收。

服务体验分

服务体验分主要考核的就是我们的三分钟回复率，这个大部分商家其实都可以做到，如果你是一个做的无货源店铺，订单太多忙不过，可以把客服进行外包。

服务体验分还有一个可以快速提升的办法，那就是对客服的评价。

我们虽然不能直接和顾客要商品的好评，但是对于客服评价我们可以稍微委婉地和顾客说一下，一般你不说顾客是不会主动主动给你点击“很满意”的。或者我们让朋友进店咨询一下，点个很满意也可以。

快速提升抖音小店店铺体验分联系我（手机）