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- 2022-09-19 19:19:32
服务认证发展和实践日新月异。原因来源于两个方面,一是服务消费升级助推行业发展。数字建筑、公共机构绿色数据中心、数字版权管理等服务认证项目,就是服务认证跨界融合发展的良好实践。售后服务认证为企业带来了成效。售后服务认证是服务认证,与管理体系认证不是一个类别,它使用的GB/T27922标准是一个评价性质的标准,关键词是“评价体系”,认证目的是评出。
人民对于高质量的服务需求日益增长,iso体系认证,认证对服务业高质量发展的和支撑作用得到更大的发挥。我国从2004年开始开展了一系列服务认证工作,经过十余年的发展,仍不能满足社会和经济发展的需要,因此急需加大对服务认证人员队伍的培养。服务认证与先进制造业、高技术服务业耦合共生、融合发展,充分发挥服务认证在制造业质量提升和高技术服务业改革创新中的催化剂作用。
服务认证是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果,通过服务认证体系的建立、实施、评价过程,可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务质量水平,以达到终增强顾客忠诚度、满意度,以实现企业经济效益的提升。“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。