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- 2022-12-28 03:26:42
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数字化不仅仅是一场技术革命,移动拓客系统工具,对企业家而言,更是一场认知革命。当我同一些企业高管交流时发现,移动拓客系统价格,他们认为重点是数字技术硬件的建设,往往认为只要有足够的资源投入,由IT部门负责,转型的任务就应该可以顺利完成。持这种观点的企业不在少数,这也解释了为什么有些企业自认为做了很多努力,但仍然看不到。
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外部同时也面临新的挑战,包括搭建渠道和建立品牌等。非常不幸,我们看到一些初创企业发展到一定规模后,正在走向“传统化”。如何让一家几千甚至上万人的企业保持创新活力?这是非常值得关注和探讨的问题。
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企业在转型过程中,需要很好地平衡客户体验和运营效率两个维度,不能过度追求客户体验。盲目过度追求客户体验往往导致运营成本大幅上升,这方面失败的案例也比比皆是。不断推进数字化转型是企业解决客户体验和运营效率这一对矛盾的好办法,恐怕也是行之有效的解决方案。