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- 2023-01-04 02:15:52
抖音小店评价不能改了;如何应对?小店被职业打假投诉怎么办?需要的请联系
抖音店的体验点与抖音店的流量直接相关。
为什么很多人的店铺没有自然流量,或者自然流量很小?除了产品,关键的原因之一是抖音店的体验分数低于4.8分。
过去,提高体验分数快的方法就是催好评改差评,效果也很明显。
但从8月5日开始,抖音店完全禁止用户更改评价删除评价。
我们还写了相关新规文章:
新规定来了:从8月5日开始,抖音店的评价无法改变;如何应对?
在这种情况下,如果你的抖音店体验分数仍然很低,有效的改进方法是什么?
答案就是爆单(爆单方法文章后面会讲,继续往下看)。
如果你仔细观察过同行,如果你仔细观察过同行TOP如果你在店里,你会发现那些月销售额几万十几万的店,抖音店的体验分大部分是4.8分以上的。
依托大量订单数据(提高抖音店体验点计算的分母值),做好售前售后服务,全面提高商品体验点、物流体验点和商务服务点。
注:抖音店体验分为5分系统,低为3分。新版本的抖音店体验点的具体计算方法如下:
在每天订单量少的情况下(抖音店体验分计算的分母基数太小),你的抖音店体验分不仅难以上升,而且容易因为差评或投诉而直接下降几个等级。
我们之前有一家新店,抖音店的体验分是4.5分以上,因为投诉直接降到4分以上.35。
因此,在抖音小店评价无法改变的情况下,提升抖音小店体验分的佳、快的方法就是爆单。
至少100单 ,越多越好。
怎么做呢?
继续往下看。
想爆单,核心还是选品 流量。
事实上,我们在之前的文章中多次谈到抖音店没有货源选择和抖音店流量来源。
但是,低体验点的店铺要想爆单,只能利用性价比超高的低价引流产品带爆这款产品。
后来,我将讨论如何选择的引流产品,以及如何与具有爆单实力的优质带货专家对接。
在这个时候,不要考虑高利润和自然流量。
你的抖音店体验分已经很低了,根本不会有很多自然流量;
此外,高质量商品专家之间的竞争也非常激烈,因为一旦同一产品工作室,即使只有1元,工作室的转换也会减少,跑到同行工作室下订单,粉丝就会流失。
在理解了这个逻辑之后,我们来谈谈如何选择产品以及如何与高质量的商品专家对接。
如何选品?
选择产品的核心还是选择性价比超高的引流产品,在哪里可以找到这样的产品?
渠道如下:
1.抖音店精选联盟-商品清单/9.9
这两种商品分类都是抖音平台上的高性价比商品。
根据您的店铺类别属性和购买人群标签,选择其中一个或多个,去寻找同样的商品。
然后设置与销售列表上相同的价格和佣金,也可以使用-1 1(价格减1元,佣金高1%)设定价格和佣金。
注:收集同一商品,优化标题,差异化主图,SKU尽量对标。
2.蝉妈妈抖音店商品排行榜
在蝉妈妈抖音产品排行榜上,选择近7天的带货数据。
这个列表是抖音近的热门商品,你去找超划算的低排水商品,然后找到更多相同的模型,相同的设置和相同的价格和佣金,或使用-设置1 1模式,更有说服力撬动优质带货人才。
3.多多一元商品
多多上有很多1~5元的商品,你收集到你的店里,然后以适当的价格设定佣金(微利不亏,把福利给人才直播间的粉丝或人才,人才更愿意带货),然后对接人才,给人才送样,达成合作。
如何高效对接带货能力强的人才?
带货能力强的人去哪里找?
在寻找人才的渠道之前,我也写了以下相关文章:
如何商店如何找到人才?分批获取抖音人才资源的四种方法
如果你不想麻烦,不想一个接一个地找到人才联系信息,你也可以直接注册学习我们的抖音商店系统操作课程,一切注册学习课程常规,将通过软件和蝉妈妈会员(成本数万元)批量导出的商品人才信息。
基本上,有了这两份文件(达人带货资源 达人合作演讲),有能力带货的达人可以帮你带货,店每天至少100单 。
维持1~做好2周的售前售后服务,店铺体验分可以提升到4周.8分以上。
我们所有的新店都是利用这种低价引流产品撬动带货能力强的达人方法,将体验点保持在4.8分以上的。
目前每天爆单的店铺基本都是带货的优质达人,店铺体验分保持在4.8分以上。
另外体验分4.8分以上,的商品,加上垂直领域的商品专家,也给店铺带来了稳定的自然流量订单,如下:
我们之前也写过这个游戏,就是用人才撬动自然流量,完全不用S单,安全爆单概率高,非常推荐给新手玩。
抖音店运营新思路:抖音店自然流量
但是注意一点,就算是低价引流品,也不建议各位把价格设置在5元以下。
除了利润低的原因,更重要的是,现在有一波的打假团队,专门在找低价引流产品的新店敲诈。
近一周,我们有至少5个学员碰到了职业打假的。
价格低于5元,尤其是几分钱几毛钱的商品。
因为他知道你是新店用低价商品做引流,从你店铺的商品也可以看出来你是无货源商家,投诉成功率非常高 。
职业打假的解决办法是被投诉后如何解决。
当其他人向平台和质量监督管理局投诉时,您需要提供一些产品资质。一般来说,没有供应的企业无法提供。
拯救国家曲线的方法是去1688找商品厂家聊天,套话到相关资质。
提醒:千万不要同意职业造假者的任何要求,他们的目的无非是要钱。就像上图一样,给钱就撤销投诉。
一旦你同意了他的赔钱要求,他会立即让他们团队的所有职业造假者投诉你的商店。
因为你人傻钱多。
因此,即使你向平台或机构投诉,也不要轻易妥协。后,尽量找到家,成功申请资格。
以上是一些思路和解决方案,可以快速提升抖音店的体验点,遇到职业打假的投诉。