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- 2023-04-10 01:45:56
我们要学会看穿客户的伪需求
伪需求就是那些用户不痛不痒、消费频率很低的需求。 对于企业来说,一定要避免掉入“伪需求”这个大坑。那么问题来了,要怎么做呢? 我的想法是:一定要从用户的使用场景中去发现真正的需求——不要只听用户怎么说,更不要只是想当然地闭门造车,而是要去看用户怎么做。 在这点上,有家小超市做得不错,这家超市在马路边,它发现有40%的顾客会在清晨购买酸奶,而且越浓稠的酸奶越受欢迎。 此外,顾客通常不会购买其他东西,比如面包、甜甜圈、包子等早餐。 如果只是坐在办公室里,超市的老板想破脑袋都想不明白为什么会这样。于是,他就让超市员工去调查和观察。 后才发现:原来这些顾客都是独自开车的,他们喜欢一手开车,一手拿着酸奶用吸管喝。因为开车无聊,酸奶越浓稠就能吸得越久。而其他东西,则不具备这两个特点。 超市老板恍然大悟,就大量进货酸奶,还有可以用吸管喝的粥品等等,并且还在里面添加有嚼劲的芋头、红豆等。在早上的时候,就把它们摆放在靠门边的位置,方便司机购买。 终,超市积累了一大批忠实的司机客户。有了固定的客户群后,它还和汽车4S店达成合作,卖起了蓝牙耳机、洗车卡等,并且成为了Uber的代理商。
各位发现了吗? 用户对超市的主需求是什么?就是买吃的喝的。超市的聪明之处在于,它能够真正去深挖用户的主需求。终,它在商业模式上,也拥有了可能。 而如果这家超市在一开始就推出蓝牙耳机、洗车卡等,那会很惨淡。因为这些对于超市来说,都是低频的伪需求,难以聚集用户。 其实,伪需求也算是用户的需求,只是很多时候它不足以去支撑起一个商业模式。 举个例子,现在有很多人在做所谓的生鲜电商,去送菜或者送切好的水果,但往往以失败告终。 为啥?因为它们解决的往往不是人们的主要需求和痛点。 就拿送菜来说,的确,买菜的便捷性很重要。但是消费者更大的痛点需求应该是:菜品的质量,但这一需求又带有很强的主观判断力。 如果解决不了这个问题,送菜上门的商业模式很难持续。 现在很多创业者的问题就在于:很容易把伪需求当成真需求,把弱需求当成主需求,终让公司死于自己的意。 或许,创业者是时候重新思考下这个问题了。
百度推广五大误区!
误区一:网络营销成了样板戏。
网络营销以SEO为标准,以搜索引擎的收录数据为绩效,制作精美的企业网站,面子工作很到位,很满意。
误区二:网络营销没有目的。
打着网络营销的旗号,要提升品牌,要提高度,要提高关键词占有率为目的的网络营销。
误区三:网络营销不成体系。
网络营销常用的手段与方法企业都要用,一个都不能漏掉,大家每天的工作就是浏览大量行业网站,发贴回贴写软文、发邮件等等。
误区四:网络营销不够仔细。
别人怎么做,我就怎么做,别人做网站我们也做,别人怎么开展网络营销我们也怎样开展,我就不信我做不好。
误区五 : 网络营销当成全部生意。
我们企业的未来与发展就寄托在网络营销上了,网络营销做好了,企业才能生存,做不好大家都完蛋。
其实,网络营销并非高深莫测,网络营销进入门槛低、成本低、市场大、传播广、,这也是越来越多的企业选择开展网络营销的主要原因,百度推广成功与否的终标准也只有一个——销量有没有增长。
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通常做问答营销有两种方式,一种是搜索问题回答,第二种是自问自答。那么,企业可以通过以上营销思维小编总结的六大问答平台