神秘顾客调研：深圳神秘顾客（SMS）公司对景区神秘顾客调查的指标维度

　　深圳神秘顾客（SMS）公司拥有专业的景区神秘顾客调研团队，对景区管理、服务方面的评价有着专业、科学的指标体系，下图为景区神秘顾客项目中会考虑检测的维度及其指标，仅供参考。

　　（1）环境性：景区观赏环境，景区游玩环境。
　　（2）移情性：工作人员的个性化服务，工作人员的良好服务态度。
　　（3）响应性：服务效率与反应速度。
　　（4）可靠性：景区安保性，景区工作人员可靠性，景区口碑。
　　（5）文化性：景区文化建筑设施，景区文物，景区文化产品。
　　（6）消费性：景区收费项目，景区销售项目。
　　（7）趣味性：景区特色展示，景区特色活动。

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