联动天翼磷酸铁锂电池-LD-48100通讯电池组

联动天翼磷酸铁锂电池LD-48100通讯电池组主要经营的产品有：

1，开关电源柜（各厂家各型号落地式室内电源柜，壁挂式室内电源柜，室外电源柜，室外壁挂电源柜等

2，功率模块（艾默生，华为,艾默生,中兴ZTE,台达，动力源，通力盛达，爱立信等厂家各型号功率模块和监控模块）

3，光通讯设备（华为，中兴，烽火等厂家各型号OLT设备，如C300,C200,C220,MA5680T,MA5683T等）

4,监控通讯配套设备（各厂家开关电源的监控模块，整流器监控，UPS等电源设备,GSMMODEM，直放站，协议转换器，光端机等设备

5，无线通讯基站（爱立信，诺西等厂家无线基站，如RMS2000系列Ultrasite,FLEXI基站等）

6，通信磷酸铁锂蓄电池电池(双登4850锂电池（带屏），双登4820锂电池，双登4810锂电池，佳贝思，海四达，联动天翼4850，联动天翼48100

航天4810，圣阳4850，理士4850）

7.通信用基站2v，12v铅酸电池（双登，南都，圣阳，理士，汤浅，松下，）

8.嵌入式电源系统（艾默生，华为，中达电通（台达）），通力盛达，中兴，铭普光磁等）

9.网络机柜（华为，艾默生，科华，金武士）

10.机房空调（华为，艾默生，大金，海悟）

联动天翼磷酸铁锂电池LD-48100通讯电池组

售后服务

1． 严格按照"产品’三包’服务范围"和"售后服务承诺"对客户进行服务（详细请索取说明书）；

2． 对售出的电池我们建立《顾客档案》，实行跟踪服务。

3．电池售出后，实行随时跟踪，并执行每年至少一次的彻底巡检（铅酸系列、胶体系列），并向用户说明蓄电池目前使用状况，使之放心使用。

4． 我们的宗旨:发生顾客投诉时及时提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案，直到顾客满意。宗旨是用户使用蓄电池无后顾之忧。

5．正常情况下，退回电池在到货两周内出具检测报告，确属我公司原因我司承担责任；非我公司电池原因，我们出具相应报告，对顾客的使用加以指导。

特别说明：

对于非我公司产品，我公司也会根据客户需要提供连带服务。即为客户提供巡检

、培训等有意义的工作。以解决客户的后顾之忧，保证电池的正常运行。

与售后服务承诺书

一、承诺

1．严格按合同要求提供符合设计规定、质量合格的产品。

2．严格控制和检查进厂原材料、配件的质量。

3．保证提供的电池是工艺完善、检测手段完备、决无缺陷的产品。

4．对电池的性能、包装、运输、技术支持、服务等方面负全责。

5．按合同提供相关的安装图纸和质量标准，为安装使用提供便利。

6．检查发现电池有质量缺陷，保证及时向客户通报决不隐瞒。在安装和运行中出现故障以保证用户正常使用为前提，先解决现场问题，恢复系统运行，再研究分析责任归属。

7．客户收货时发现外观缺陷和配件缺失，我厂将负责尽快免费补齐缺失部件及更换缺陷电池。

8．在保证电池品质的前提下，保证提供完善的售后服务、技术支持和客户培训。

二、售后服务承诺

☆将服务理念贯穿于供货的全过程。从技术咨询→订货→生产→品检→运输→安装→调试→运行维护检查的全过程。

☆售前服务：让客户了解我厂电池的性能、适用范围、适用条件。帮助客户选型，支持客户投标的文件准备，接受用户的考查、咨询。

☆售中服务：与客户建成良好的沟通，按合同条款生产品质优异的产品，按合同条款为客户定制包装、运输方式。充分满足客户要求，及时安全的将产品送达用户现场。合同签订第二天起计，现货3-7天；期货30天，短15-20天，特殊情况10天内交货。

☆售后服务：我厂设有售后服务部专门负责售后服务工作，由工程师负责为客户排忧解难。用户对我厂产品质量的投诉，在半个工作日之内（4小时）提出处理意见。如情况需要，我厂在除不可抗力的情况外将于24小时之内抵达现场处理。

☆我厂对售出产品负责终身维护服务，对用户提供技术支持。

自发运之日起，小型密封电池一年（17AH以下），中型密封电池三年（12V200AH以下），大型密封电池五年内（2V系列）。由于电池本身的质量缺陷而引起的故障，我厂将免费维修，质保期后的维修只收成本费。

☆ 巡检

我厂有数名售后服务人员长年在国内各城市客户间巡视检查。随时可应用户要求到现场检测电池运行情况，解答客户疑问，培训指导用户运维人员工作，解决存在的问题及进行电池的安装和调试。

☆ 工程安装

我厂承诺保证按合同要求，派出售后服务人员到现场协助用户进行安装、调试。建立用户档案，将各安装、调试数据分类妥善保管存档，了解和掌握用户使用状况，发现问题及时调整解决。

☆ 技术支持及培训

我厂免费向用户提供技术讲授，视具体情况，双方可互派员讲授或授培。供方负责对电源维护管理人员进行技术培训，讲解蓄电池使用规则，一般故障处理及阀控电池的电化学理论、原理。编写《使用中大密电池客户培训教材》供培训用。