贵阳，昆明，屈老师—国家注册认证咨询师,www.yniso9001.com。是省内认证咨询行业唯一参加《省中小企业标准化现状及对策研究》项目执行情况总结报告会的评审专家。
质量管理发展史
● 无检验阶段
● 自主检验阶段
● 工头检验阶段、
● 质量检验阶段,即事后检验阶段
有利于产品质量和生产率的提高
事后检验费用高昂
缺乏相关部门的参与
二十世纪初到四十年代
● 统计管理阶段
对产品质量实施预防,而不是被动的事后检验
以满足产品标准为目的,而不是满足用户
偏重工序管理,而非产品形成全过程
难度大,要依靠钻家和技术人员,工人积极性无法调动
质量管理未和组织管理结合,**于数学方法,易忽视
● 全面质量管理阶段
全员的质量管理
全过程的质量管理
全面的质量管理
● ISO9000有质量管理历史地位
继承了全面质量管理的要求
特别强调文件化的作用
即要满足产品要求,也要满足顾客要求和相关法律法规要求