- 发布
- 广联网络(广东)有限公司
- 电话
- 19867371424
- 手机
- 19867371424
- 发布时间
- 2026-02-06 09:00:00
资源整合与效率提升
通过多商家入驻模式,整合家政服务资源(如保洁、月嫂、维修等),解决传统家政行业信息不对称、服务体验不统一的问题,提升资源调度效率。
数字化运营支持
为商家提供独立管理后台,支持服务项目设置、价格调整、订单接单与排班、数据统计等功能,助力商家实现数字化运营。
用户体验优化
用户可通过平台一站式浏览、筛选、预约服务,支持按类别、价格、评价等维度筛选商家,提升服务匹配度和满意度。
用户端功能
服务浏览与筛选:支持按服务类型、价格、评价等维度快速查找服务。
实时预约与排期管理:查看商家服务人员可用时间并预约,支持次卡下单(如购买多次保洁服务)。
订单管理:订单提交、支付、取消、评价全流程管理,支持尾款支付设置。
个人中心:用户信息管理、服务历史记录、优惠券及积分管理。
消息通知:通过APP模板消息或公众号推送订单状态变更、预约提醒等。
商家端功能
多门店与员工管理:商家可添加多个服务门店及员工资料,设置员工工作时间、服务区域和技能标签。
服务项目与价格管理:灵活配置服务种类、价格体系及服务时长。
订单接单与排班系统:实时接收订单并管理排班,支持抢单(师傅可抢范围内订单)或管理员派单(按距离排序推荐师傅)。
数据统计与报表:分析订单量、用户评价、收入情况,辅助经营决策。
提现与结算:支持定金和尾款分账结算,可统一设置规则或按服务项目自定义。
平台端功能
商家审核与管理:保障入驻商家资质,提升平台服务质量。
佣金与结算管理:合理设计佣金比例,实现资金流闭环。
公告与活动推广:发布平台公告,策划促销活动(如满减、限时折扣)刺激消费。
安全与风控体系:通过HTTPS加密传输、数据库字段AES加密等技术保障用户信息与支付安全,防范恶意攻击。
三、技术实现方案技术架构
前端:采用UniApp框架实现跨平台兼容(APP、H5、App),结合Vue.js构建响应式界面,优化交互体验。
后端:使用SpringBoot(高并发处理)或Node.js开发,搭配MySQL(结构化数据存储)和MongoDB(非结构化数据如评价处理),Redis用于缓存热门服务数据。
第三方服务集成:集成支付接口、高德/百度地图API(LBS定位与导航)、极光推送(订单状态实时通知)。
关键技术细节
数据隔离与权限控制:采用多租户设计及OAuth安全认证策略,确保商家数据独立且安全。
智能排班与冲突解决:构建细粒度时间轴管理机制,结合历史订单数据预测高峰期,避免订单与排班冲突。
高并发处理:通过Nginx负载均衡和消息队列(/Kafka)削峰填谷,应对促销期间流量高峰。
自动化测试与部署:使用Postman进行接口测试,JUnit单元测试,Selenium模拟用户操作;通过Docker+Kubernetes实现容器化部署,Prometheus+Grafana监控服务器性能。
四、现成源码与开发流程现成源码选择
GitHub开源项目:如“uni-app家政预约系统”,支持多端发布,包含完整前后端代码。
商业源码:广联网络(广东)有限公司提供的现成源码,支持多门店快速搭建,功能涵盖商户入驻审核、订单监控、数据分析等。
开发流程
需求分析:明确用户端、商家端、平台端功能需求,设计数据库结构(如用户表、订单表、商家表)。
环境搭建:配置Java/Node.js开发环境,安装开发者工具、HBuilderX(UniApp开发)。
系统开发:按照需求完成前后端代码开发,实现商家入驻、服务发布、订单管理等核心功能。
测试优化:进行单元测试、性能测试、安全测试,修复问题并优化用户体验。
上线部署:将系统部署至云服务器(如阿里云、腾讯云),配置Nginx反向代理和SSL证书,正式上线运营。
五、运营优化策略商家运营支持
培训与指导:为入驻商家提供系统操作培训,帮助其快速上手订单管理、排班调度等功能。
流量扶持:通过平台活动(如新商家专享优惠)为优质商家导流,提升其订单量。
用户体验提升
服务标准化:制定服务流程规范(如保洁服务标准时长、验收标准),减少服务纠纷。
评价体系优化:引入星级打分和留言反馈机制,对服务质量差的商家进行预警或下架处理。
营销与增长
社交裂变:通过分享奖励、邀请好友得优惠券等方式扩大用户池。
跨平台导流:将抖音、快手等平台用户导流至APP,结合优惠券发放提升转化率。