开发家政服务预约APP上门多门店多商家入驻系统源码

一、系统核心功能架构

多角色权限体系

用户端：支持按服务类型（保洁/月嫂/维修）、商家评分、距离筛选门店，实时查看技师位置与预约进度。

商家端：提供独立后台管理订单、技师排班、服务评价，支持上传营业执照、技师资质证书等审核材料。

平台管理端：审核商家入驻资质，设置抽佣比例（如按订单金额的10%抽成），生成商家/技师收益报表。

智能预约与派单系统

LBS定位服务：集成高德/腾讯地图API，用户输入地址后自动匹配3公里内可服务门店。

技师抢单/派单模式：商家可手动指派技师，或发布订单由技师自主抢单，系统记录接单响应时间。

动态价格调整：支持商家设置高峰时段（如周末）溢价规则，自动计算最终费用。

全流程服务监控

服务轨迹追踪：技师到达用户地址后扫码签到，服务过程中定时上传现场照片（如保洁前后对比图）。

异常预警机制：若技师未按时到达或服务超时，系统自动触发预警并通知商家客服介入。

电子签名确认：服务完成后，用户通过APP电子签名确认，避免纠纷。

多维度营销工具

裂变分销：用户分享邀请码成功邀请好友下单，可获得佣金（如订单金额的5%）。

限时秒杀：商家可设置每日10:00-12:00的特价服务（如3小时保洁99元）。

会员体系：用户消费累计积分兑换服务，商家可针对会员推送专属优惠券。

二、技术实现方案

前端开发

用户端：采用UniApp框架开发APP，兼容H5页面，支持iOS/Android设备。

商家端：使用Vue3 + ElementPlus构建管理后台，提供数据可视化看板（如订单量、营收趋势图）。

技师端：开发独立APP（基于React Native），支持接单、导航、上传服务照片等功能。

后端开发

MySQL 8.0存储用户信息、订单数据、商家配置等结构化数据。

MongoDB管理服务照片、用户评价等非结构化数据。

核心框架：SpringBoot 2.7 + MyBatisPlus 3.5，支持高并发场景（单机QPS 5000+）。

数据库设计：

接口安全：使用OAuth 2.0认证机制，HTTPS加密传输敏感数据（如用户手机号）。

第三方服务集成

支付接口：对接支付、支付宝，支持T+1日自动分账至商家账户。

地图服务：集成高德地图API实现LBS定位与导航。

短信服务：通过阿里云短信发送预约提醒、验证码等通知。

三、开发流程与周期

需求分析与原型设计（1周）

调研家政行业痛点（如技师接单效率低、用户评价不透明），输出PRD文档。

使用Axure制作高保真原型图，明确用户预约、商家派单、技师服务等核心流程。

前后端分离开发（4-6周）

前端：完成用户端APP、商家管理后台、技师APP的页面开发与交互逻辑。

后端：实现用户注册、商家入驻、订单管理、支付分账等核心API接口。

测试：使用JMeter模拟1000+用户并发预约，优化MySQL索引与Redis缓存策略。

硬件对接与联调（1周）

测试技师APP与智能门锁（如德施曼Q5P系列）的联动，确保扫码开门成功率≥99%。

验证服务照片上传功能，确保图片压缩后大小≤500KB且清晰度达标。

上线部署与运维（持续）

服务器选择阿里云ECS（4核8G配置），配置负载均衡与自动扩容策略。

定期备份数据库，监控系统日志，修复安全漏洞（如SQL注入、XSS攻击）。

四、源码交付内容

完整代码库

前端：UniApp（用户APP）、Vue3（商家后台）、React Native（技师APP）源码。

后端：SpringBoot项目代码，包含所有API接口与数据库SQL脚本。

文档：系统架构图、接口文档、部署指南、测试用例。

二次开发支持

提供技术咨询（如新增“家电清洗”服务类型、调整抽佣比例）。

协助对接第三方硬件（如智能工牌、服务记录仪）。

支持定制化功能开发（如企业级SaaS版本、多语言适配）。