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- 发布时间
- 2026-01-12 09:33:59
多门店管理
门店信息配置:支持多门店独立管理,包括地址、营业时间、服务范围、价格表等基础信息配置。
服务人员派单:根据用户位置和服务类型,自动匹配最近门店或指定门店的服务人员,支持手动派单与抢单模式。
库存与设备管理:针对家政服务中涉及的清洁工具、耗材等,实现门店库存实时监控与预警。
用户端功能
服务预约:用户可选择服务类型(如日常保洁、深度清洁)、时间、门店,并在线支付定金或全款。
服务人员评价:服务完成后,用户可对服务人员评分并撰写评价,评价内容公开可见,提升服务质量透明度。
会员体系:支持会员等级、积分兑换、优惠券发放等功能,增强用户粘性。
服务人员端功能
接单管理:服务人员可查看待接订单、已接订单,支持一键接单或拒绝订单。
日程规划:提供日历视图,帮助服务人员合理规划工作时间,避免订单冲突。
收入统计:实时显示服务收入、提现记录,支持支付宝/提现。
管理员端功能
订单监控:实时查看全平台订单状态,处理异常订单(如用户取消、服务人员爽约)。
数据统计:生成营收报表、用户增长趋势、服务人员绩效等数据看板,支持导出Excel。
权限管理:分配不同角色权限(如门店管理员、财务、客服),确保数据安全。
二、技术实现方案前端开发
用户端:采用UniApp或Taro框架开发,支持APP、H5、APP多端部署,降低开发成本。
服务人员端:基于Vue.js或React开发Web端管理后台,适配PC与移动端浏览器。
管理员端:使用Element UI或Ant Design构建可视化数据看板,提升操作效率。
后端开发
MySQL:存储用户信息、订单数据、门店配置等结构化数据。
MongoDB:记录服务人员行为日志、用户评价等非结构化数据。
框架选择:SpringBoot(Java)或Django(Python)构建微服务架构,支持高并发场景。
数据库设计:
接口设计:采用RESTful API规范,前后端分离,便于扩展与维护。
第三方服务集成
支付接口:对接支付、支付宝支付,支持分账功能(如平台抽成、服务人员分成)。
地图服务:集成高德/腾讯地图API,实现门店定位、路线规划功能。
短信通知:通过阿里云短信或腾讯云短信发送预约提醒、验证码等消息。
三、现成源码方案对比| 基础版本 | 支持预约、支付、评价等核心功能,适合单门店或小型家政公司 | 约1万-3万元 | 预算有限的创业者,快速试水市场 |
| 定制开发版本 | 增加多门店管理、动态定价、会员体系等gaoji功能,支持与第三方系统对接 | 约5万-10万元 | 已有一定用户基础,需提升运营效率的中型家政品牌 |
| 完全定制化版本 | 支持家政、保洁、月嫂等多业态预约,集成AI推荐、智能排班等特色功能 | 约15万-30万元 | 大型家政集团,需构建生态闭环 |
源码选择
优先选择支持多门店管理、服务人员派单、评价体系的成熟源码,如基于UniApp的开源项目或商业解决方案。
确认源码是否包含完整文档(如接口说明、数据库设计)、是否提供技术支持。
服务器部署
云服务器:推荐阿里云ECS或腾讯云CVM,配置2核4G内存、50GB SSD存储,带宽3-5Mbps。
数据库:使用RDS MySQL或自建MySQL 8.0,分库分表设计以支持高并发。
缓存:部署Redis集群,缓存热点数据(如门店列表、服务价格)。
系统配置
域名与SSL证书:申请备案域名,配置HTTPS证书,确保支付安全。
支付接口对接:在支付商户平台、支付宝开放平台申请账号,配置API密钥。
地图API密钥:在高德/腾讯地图开放平台申请密钥,启用定位与路线规划服务。
测试与上线
功能测试:模拟用户预约、服务人员接单、支付等全流程,修复BUG。
压力测试:使用JMeter模拟1000+并发用户,优化数据库查询与缓存策略。
灰度发布:先上线部分门店测试,逐步扩大至全平台。