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- 商丘下岗大嫂保洁服务有限公司睢阳分公司
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- 发布时间
- 2019-03-06 11:36:23
“主动式服务,零干扰作业”理念
针对医院物业服务的特点,根据客户群体的定位,我们提出了“主动式服务,附近保洁多少钱,零干扰作业”的服务理念。
⑴、主动式服务。员工要改“接到指令再行动”的被动惯性,树立“主动式服务”意识——保洁要勤快,服务态度好,协同意识强。
保洁要勤快。医院流量大,地面、洗手间等公用地方容易脏,要求保洁员主动发现存在的问题,做到随时作业,消除卫生死角。
服务态度好。前来就诊的客户大多行动不太方便或心情不太好。要求员工要有耐心、细心、虚心。同时按照首问责任制的要求,遇到客户的提问,要耐心解答,忌一问三不知。
协同意识强。服务工作分工不分家,附近保洁联系方式,除做好本职工作外,商丘附近保洁,在力所能及的范围内,主动协助其他岗位开展工作。如在对办公室进行保洁时,发现照明系统出故障,应及时反馈给维修人员。
⑵、零干扰作业。医院的氛围是安静、舒适、温馨的。保洁员作业过程中动作要轻快,附近保洁价格,不高声说笑,不可干扰医护人员工作和病人的休息。如手术室在进行手术时,切记不得进入或干扰手术的正常进行;根据病(产)房的特点以及入住客户的需求,安排保洁服务时间。
保洁公司经营范围有哪些?
一、家庭保洁
家庭保洁的主要内容有开荒保洁、日常保洁、灯具清洗、地板打蜡、地毯清洗、沙发清洗打蜡、厨房和卫生间的清洗和维护等。
二、单位保洁
单位保洁的主要内容有外包保洁、开荒保洁、外墙清洗、单位PA、清洗玻璃、办公区保洁、会议室保洁、保洁内容从擦拭参观指示牌、消防栓、清洗楼梯扶手、卫生间、水房、洗手池到清洗办公室等。
三、企业保洁
企业保洁的主要内容有外包保洁、清洗玻璃、打扫写字楼、广告牌清洗、绿化养护、外墙清洗、大理石清洗、石材养护、石材翻新、车间清洗、空气治理等服务内容。
四、小区物业保洁
小区物业保洁主要内容有外包保洁、小区PA、电梯清洗、楼道保洁、绿化养护、停车位保洁、大理石清洗、石材养护、石材翻新、空气治理。小区里的日常保洁等方面。
在家庭清洁工作中需要注意的事项(阿姨应该这样做)1。禁止打开用户的抽屉2.禁止在房间内携带任何物品3.禁止使用用户的家用4.它是禁止打开用户的家用电视,VCD,空调5.使用用户的浴室和相关用品必须征得用户的同意。 6.清洁茶具和易碎物品应轻轻处理(贵重物品不在清洁范围内,如:古董,书法和绘画等)7。尽量不要移动到室内当显示器被阻挡时,它应该轻轻移动并及时恢复。生活需要一个管家来管理生活,之后清理的所有琐碎事情都会交给我们!