导语：移动互联网的普及，业务繁荣起来，从企业的“传达室”摇身一变成为企业的又一利润中心。相对其他岗位而言，业务所需要的完全是人力，客户满意度是和座席人数存在必然联系，不过随着国内人口红利的消失，人力成本逐年抬升，企业的业务的利润呈现倒退趋势。
但是机器人的出现仿佛是这一困境的一个救命稻草，但是究竟机器人能做什么呢？它能否像人一样适用众多行业？能否改变现在利润倒退的现状？
呼叫中心硬件设备
公司涉足于服务器、网络产品及网络安全的分销，辅以先进的产品、专业化的技术实力、丰富的工作经验为保障，给用户提供优质的技术服务。公司经营品牌主要以IBM、联想、Dell服务器授权代理商以及存储产品。
发展税务、工商、医药、银行、烟草、商业、外贸、教育等行业客户群，拓展多层次、多方位领域合作。依靠自身的网络化体系，辅以先进的产品、专业化的技术实力、丰富的工作经验为保障，给用户提供优质的技术服务。
一、 机器人能做什么
1、客户资料一键导入
只需一键就可以将大量已知的或是未知的客户资料提交给机器人，无需人工重复操作。这很便于人工对机器人进行工作交接，几乎没有难度。
2、机器人筛选
机器人根据不同领域销售或客服话术，运用真人发音和客户互动，并且实时分析大量的客户信息资料，筛选可能的意向客户进行分类。
3、意向客户
*销售或客服人员根据机器人的数据分析已经通话记录和通话录音进行第二次有效的跟进。
4、各项数据细致全面
客户资料状态随时掌握客户资料批量操作，根据行业、地域等属性批量上传，并可设置权限批量导出功能。
5、精准搜索
预装多行业领域智能场景，打通企业业务系统，针对复杂业务场景，理解客户意图，自动引导访客进入下一轮会话。
6、人机协作，智能高效
机器人现有知识库，建立智能应答模型。智能助手实施推荐人工客户应答备选，点选即回，同时传递话术促进内部学习。
7、问答优化，更加智能
自动挖掘和总结高频问句，自主聚类知识库未匹配问题，结合人工审查，一键添加，加倍降低知识库维护成本。