电话机器人话费工作效率也会变得极其低

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2023-12-25 09:32:59
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 电销机器人的出现其实恰好解决了这个问题。我们回到刚才的故事。 刚才说到,两个电销机器人每天可以固定产出900通有效通话,也就是900条意向客户线索。但这部分客户谁来服务呢?不可能是机器人,还是要有经验的人工。但900条线索需要多少人来消化呢?7个人显然是不够的,即便是15个人的团队,也能把团队喂到吐。所以实际上老板的故事是一个“幸福的烦恼”,在采用半年的聚沃得AI电销机器人以后,机器人每天转化的线索量完全超出了原本团队的接待能力,他这才不得不扩张团队。而团队里的人,显然都已经到了业务经理的级别,不再是以前拿着5000块,随便打打就下班的人。而是至少能hold住客户、转化为订单的人。这个故事告诉我们,真正懂业务的电销机器人公司,从来不宣称自己能帮公司“省”钱。钱永远是省不来的。有骨气的电销机器人公司,都是帮你赚。而真正懂业务的电销机器人,也从不会替代电销人员。相反的是,他们帮助电销人员打败别人家的电销人员。“我准备再买两条机器人线路,顺便给团队的底薪加到一万元。” 老板在被问到下一步的打算时如实说!

销售始于19世纪70年代的美国,如今全美的营销相关行业年产值高达5美元,在英国也有超过5千家营销中心,相关从业人员更是高达35万人。我国的营销业务从2001年起,外拨营销就呈现发展趋势,主要以销售电信产品、软件、信用卡保险为主。

人工智能已经越来越多的涉足到我们的日常生活中了,为我们带来的便利是数之不尽。近几年,机器人就是人工智能的代表之一,尽管机器人已经应用在多方面的领域中,但还是会有人提出质疑,机器人,真的有必要用吗?答案是,当然有必要!

营销人员每天需要花费大量的时间在意向客户的筛选工作上,但是往往打了几百通有效的也没有几个。由于在无效的客户上浪费了大量时间,接下来跟进意向客户时往往没了心思和精力,工作效率也会变得极其低。

目前机器人主要用于对第一通的意向筛选,使用了它的话,能够让营销人员不用浪费大量时间和精力在第一通上,只需要把精力放在意向客户的上。

营销机器人在同客户对话交流时,会判断出客户意向,并根据客户的反馈将其根据ABCD不同等级分类存储在后台系统里面。同时,整个过程都有语音存档和文字记录,后续人员可以听取或查看,对意向客户进行再次管理。

人工将企业专门的话术提交给营销机器人,上班后只需一键启动,机器人便开始同真人一样拨打并与客户进行沟通交流。而且,机器人可设置工作时段,不在工作时段内,营销机器人不进行工作,保证在合适的时间与客户沟通。

现在的你,还会觉得没有必要使用机器人吗?

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