刷脸的增量价值
从刷脸支付的价值看，首先是便利性。特别是在一些大型超市，其降本增效已经非常明
显。北京某大型连锁超市提供的数据显示，普通大卖场顾客结账10件商品平均需要56秒
，自助刷脸支付只需28秒。在节约人力方面，一台刷脸机相当于1.5个收银柜台，按早
晚班计算，可以减少3个收银员成本。
一些特殊场景中，对刷脸支付确实存在刚性需求。进告诉记者，比如在监狱、学校
、工厂等一些不允许携带手机的场所，刷脸支付非常方便。此外，他也从业内反馈得知
，老年人使用率在增多，相比条码支付需要打开手机应用找到入款码或扫一扫，刷脸在
*次操作后几乎没有使用门槛。
但在一些餐饮、便利店、水果店、服装店等小型商业体中（也是“蜻蜓”和“青蛙”的
主阵地），这种优势就没那么明显。透露：如果不做促销刺激，刷脸支付比例比
较低，但遇到随机立减活动就会达到百分之几十的使用率。
虽然支付宝预计在未来三年中投入30个亿完成刷脸支付的数字化改造（支付未透露
具体补贴金额），但在补贴期后，如果除了支付之外提供不出新的价值，则很难占领商
家寸土寸金的收银台。因此，问题核心还是归结到刷脸支付为B端创造的数字经营增量
。
有接近蚂蚁金服的人士向记者透露：刷脸显然只是入口、是工具，更重要的对商户深层
次触达。收银是*步，然后是会员经济，*终是生态全面激活。核心是实现两个打通
——包括刷脸支付和所有阿里经济体的打通，以及刷脸支付和服务商体系的打通。
从这个意义上看，刷脸支付的商业价值远高于工具属性。记者注意到，今年4月“蜻蜓
”2代推出时，支付宝即提出“刷脸即会员”，此后也果断在会员体系层面加码。
有支付宝服务商透露：传统会员注册过程是需要领取、填写信息，刷脸支付则不需要再
报手机号或进入商户小程序，比此前任何支付方式都更精准快速识别用户。“一些商家
传统扫码支付会员转化率是3%，而刷脸是18%。” 该人士表示。
在线下和商家了解情况时发现：刷脸支付对于商家智慧经营确实诱惑巨大。“有
了3D摄像头，可以做更精准的会员营销，甚至可以做分时客流分析、迎宾功能开发。