1：人工智能还处于发展的初级阶段，变通能力不及人工
现在的智能机器人还不能完全取代人工。但是智能机器人已经取代了人工的一部分高重复工作。下面来说一下智能机器人都取代人类的那些工作？量上来说：人工每天的拨打数量在200到300之间，但是智能机器人的拨打数量可达800到1000左右，是人工的3到4倍。这样的话工作效率提升了、人工成本也减少了。
例如，一款智能电销机器人产品的介绍中，声称包含50个“机器人”，每天能自动拨打2000通，“减少80%的重复劳动，创造更高的商业价值”。
更让人“心动”的是，该产品在智能拨打之外，还具有“无限开号”、“真人语言”、“源码出售”、“智能对管”等功能。而另一套人工智能机器人则显得更为“先进”，自称还可以做到批量外呼、自动分类和筛选客户、保留录音及文字记录方便跟进客户等。
某智能拨号系统的跟帖中，有买家评论了该系统：“只要一按机的启动按键就会自动拨打客户的了，并且后台能清晰地区分哪些是我想要的客户，哪些是没用的客户……精准客户二次回访的成功率提高了很多。”而另一位买家则称“一天几百个呼出都不成问题……”
线索管理
把销售每天大量寻找客户的工作用AI来完成，把销售变得更简单，我们称之为销售左手。
客户管理
客户存储流转方便复盘跟踪
闭环流转
让来之不易的客户实现实时跟踪，属性流转，直到逼单，让销售变得更直接。
自销演示
幽默搞笑式自销话术
几乎与真人一样的TTS，发声效果及对话节奏
反应速度快，不足1秒极速反馈，能体验与真人一样的聊天体验
支持语音机器人打断，可以及时反应、响应突发询问
几乎可以代替人工销售，不仅仅做催缴、回访和问卷简单场景
自动拨打
无需人工输入号码，后台上传号码数据，根据需求设置时间，拨打频率，省时又省力
自动记录
基于深度学习记录，将收听到的内容全部录音记录，并精准转化成文字，方便查看
自动应答
采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块，人工专业话术配置，客户收听到的每一句话与真人聊天无异
自动分类
后台自动客户分类，锁定精准客户，基于应用场景的深度意图挖掘算法，对不同业务场景意图进行分析分类，让机器人可快速响应、精准筛选
新一代云呼叫系统就可以轻松解决
解决大并发呼入分配问题，智能路由判定多种信息；Udesk云呼叫系统，充分利用现代通讯与计算机技术，通过自定义业务处理流程自动分配客户服务任务， 自动灵活地处理大量各种不同的呼入和呼出业务。将客服人员分配到不同的队列，在客户来电时通过语音引导用户选择对应的队列，实现客户来电的精准引导，获取更准确的服务。并能记录和储存所有来话信息。不仅让客服能够快速展开业务，快速服务，减少人力成本，而且大大提高了客户满意度。
此外通过自定义地理位置功能，让企业自由的配置符合自身需求的服务区域。 例如，很多企业都有 “华北大区” 或者 “西北大区” 这样的地理服务区域，然而，每个企业或者业务部门对这种大区包括省份，城市均有不同。Udesk自定义地理位置功能，允许企业或者业务部门自由组合省份和城市，创建出符合自身需要的“自定义地理位置”，并应用到客服任务分配规则之中。此外系统自动进行升级无需人工参与，保障企业使用新的系统版本。数据自动备份，让企业无需在升级与维护方面浪费时间，人力和费用。