没有一个App能在所有的“战线”同时迎战， 但智能小程序能!智能小程序可以帮助企业便捷地在不同平台上搭建起营销通道，最终构建起新的适应全渠道的新营销体系。有分析认为，小程序的逐渐普及以及阿里、百度、字节跳动等巨头不断完善小程序生态，小程序应用得到了迅猛增长，小程序整体产业生态也将持续扩展，产业链将得到进一步的完善。所以， 2020 年企业不会只做一个平台的小程序，而是会建立起跨平台的智能小程序矩阵，并且打通各平台间流量和数据，增强获客引流能力，降低客户流失率，实现更快的发展。2、人工智能技术进一步落地人工智能正在改变我们营销和销售方式，也是智能小程序发展的驱动力。 2020 年，小程序+人工智能将进一步发展，智能化程度将进一步提高。移动互联时代，万物互联，人工智能日益普及，一切都在改变。包括销售的目标客户、消费理念行为习惯、竞争方式等等，都可能因各种因素有所改变，智能小程序在面对这些变化时有着先天优势，它既是新技术的产物，也是新技术最积极的使用者。10 年前，CRM系统实现了初步的自动化，包括日常销售数据的自动采集和分析，提高了客户管理效率。今天，智能小程序引入AI分析技术，具备更为强大的数据整理、挖掘、分析能力。这对于企业大规模拓客，为客户精准画像，预测客户需求具有重要作用。2020 年，智能小程序或将继续完善对客户的精细化、个性化管理，提升客户在交易过程中的参与度，以及加强对销售各环节的评估功能，从而帮助企业从整体上改善销工作流程。3、智能小程序成为电商的标配电商在经过近 10 年的快速发展，已经面临巨大困境。主要原因是线上流量见顶，成本居高不下，使得交易平台普遍遭遇瓶颈;还有一个重要原因是就目前多数商家高度依赖平台流量，无法实现客户留存，这导致商家的客户返场率低。智能小程序在获客引流和精准营销等方面具有明显优势，正受到越来越多的商家青睐。2020 年将持续这一势头，并逐渐成为企业开展电商业务的标配。智能小程序是移动互联网时代的产品，其营销与传统营销迥然不同。传统营销是先做产品市场分析，再做人群聚类，然后再依据大数据做个性化分析。而智能小程序营销的逻辑刚好相反，它以单量为标准，更加专注于个体分析，把单个客户分析摆在了比市场分析更加突出的位置。
这也符合移动互联时代消费者对消费体验的重视。原本人们就对各种销售活动不胜其烦，很多时候往往小小的细节就能拒绝客户，或者让客户认同。只有对个体客户做出精准分析，才能做到精准营销，进而为客户提供更优质的服务。另外，在小程序中引入AI营销解决方案，帮助企业全面解决获客和转化问题，将成为 2020 年又一亮点。毕竟企业做智能小程序，最终是为了提升业绩，如果连获客问题都无法解决，那么再牛逼的小程序也终究不过是鸡肋。
小程序互联网时代真的如他所说到来了吗？记者带着一堆疑问与阿拉丁创始人史文禄进行了一次深度对话。
在“小程序互联网时代”重新认识小程序
我国过去二十年主要经历了PC互联网和移动两次互联网浪潮。从时间上来看，PC 互联网从1998年到2010年用了12年时间，根据CNNIC的数据，2005-2011年期间，互联网网民CAGR达到30%，网民数量突破5.1亿人，其后，依靠电脑带来的用户增长开始逐渐放缓，增量用户的主要推动力开始切换为智能手机，移动互联网在用户的渗透上速度更快，并基本于2017年进入天花板，这时小程序出现了，它以更高的渗透率成为了移动互联网时代的新现象级应用。
互联网发展20年，交易GMV过百亿的企业数量只有20家，而小程序发展2年，交易GMV过百亿的企业数量已经超过5家，史文禄在演讲中更是预测，照此增速，小程序发展再过3年，交易GMV过百亿的企业数量会达到25家。
其中另一组让人吃惊的数据则是，2019年来自小程序交易GMV已经超过1万亿，而到2020年底小程序交易GMV将超过3万亿。数据上确实印证了小程序互联网时代企业增速更加明显，这些都在提醒我们——一个新的技术周期和时代已经来临。