高铁乘务专业的课程 高铁乘务专业 广西经济职业学院

就业方向：

动车、高铁餐吧乘务员

1、负责向乘客提供的服务；

2、负责协助乘务长做好安全工作；

3、负责商品在高铁列车上的售卖；

4、负责高铁各车车厢及高铁头等舱一等座的餐饮及服务；

5、负责处理或协助处理旅客途中的问题或者投诉。

售票员

1、及时快速的对票的出售；

2、对乘客的询问能够合理正确的回答；

3、对列车时刻能正确的掌握。

职业学校学习高铁乘务的优势

1、铁路客服代表：在全国各地铁路局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

2、车站检票员：负责进站旅客的检票、验票。

职业学校培养目标本专业培养餐车服务等铁路行业乘车服务人员，高铁乘务属于什么专业，商贸，高铁乘务专业，餐车服务，对高铁乘务专业的认识，列车乘务，餐吧乘务，安检，检票，高铁车厢乘务核对乘票，德智体美发展的动车，乘服及高铁动车车站客运站售票能适应市场竞价建设需要。

职业学校课程设置客运员等岗位、值班站长等岗位、列车值班员、列车长、列车员、面向城市轨道交通的站务员、客运值班员、指导车长。

专业介绍

　　铁路是国民经济的大动脉。中国列车还在提速，时速380公里新一代动车组又将下线，时速500公里的试验高速动车组正在研发。目前，中国是世界上高速铁路系统技术较全、集成能力较科学、里程较长、运行速度较高、在建规模较大的国家。举世瞩目的中国高铁正处于跨越式发展时期，以致优美、典雅的列车乘务人员、客运人才尤为紧俏。

　　培训目标

　　本专业培养德、智、体、美发展，具有良好职业道德和人文素养，高铁乘务专业的课程，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。

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