智能ai语音机器人进行优化升级

 单纯用人工***，如果每天有一万件逾期贷款，每个人工坐席每天处理客户量在300件左右，全部处理完则需300名人工坐席。这给企业带来了巨大的人力成本，如果引进智能语音机器人的话，一个机器人每天能够处理6000件逾期贷款，是人工的二十倍。同样，在房地产、装饰、保险等电销领域，智能外0呼机器人可以快速筛选出意向客户，随后人工进行精0准营销。从技术层面来说，悦享听智能语音机器人通过应用语音识别、语义理解技术，能准确听懂并理解用户意图，然后应用语音合成或播放录音的形式，完成与客户的语音交互过程。其中，语义理解是保证交互效果的核心。语义理解技术支持上下文关联、智能反问等功能，满足外0呼场景常见的复杂多轮对话要求。从产品层面来讲，悦享听智能语音机器人提供灵活的外0呼流程和策略配置。例如，在贷款***场景，可以通过配置外0呼逻辑树，依次进行借款人欠款***，父母、亲戚、朋友欠款转告等工作。

智能外0呼机器人通话全程录音并记录数据，口径统一，让外0呼业务更加标准化和流程化。同时，外0呼机器人可批量快速完成海量的外0呼工作，是人工无法企及的。不止是外0呼，更是业务模式升级，悦享听智能语音机器人可以在使用中，应用***进行自学习，越用越聪明，外0呼效果在不久的将来可以达到甚至超过人工水平。除了完成外0呼任务，悦享听智能语音机器人可以将所有外0呼通话转化为结构化的外0呼大数据。企业管理者可以利用这些数据，构建多维度的业务研究模型，对外0呼策略及企业业务进行优化升级。通过应用悦享听智能语音机器人，很多企业重新构建了其外0呼业务模式。例如，在某网贷企业，用悦享听智能语音机器人***贷款人信誉较好、愈期率较低的贷款，让经验丰富的***工作人员向***专家转型，专注处理疑难复杂的逾期贷款，提高整体***效能。在某知名房地产公司，用悦享听智能语音机器人向数据库中的购房者推荐楼盘，并邀请有意向的客户到门店看房，客户到了门店再由房产经纪人接待看房