电话机器人促进团队获客及成单

 甚至十几倍。作为人工智能应用方面的企业级服务先行者，快象网络研发的悦享听机器人已经完全改变了整个电销行业的劳动力结构和工作方式。用靠谱的人，做伟大的事，赚更多的钱。快象网络邀您一起共创人工智能时代背景下的醉强企业。伴随着近些年来机器人的火爆，众多企业的电销团队都开始从人工外0呼进入AI电销时代。在重复乏味的外0呼工作被机器人代替之后，原有的人力被解放，开始投入到更能够体现主观能动性的创造类工作当中。也正是基于机器人的加入，由AI机器人搭配人工的智慧型电销团队架构，也成为了越来越多企业的标配。在这种全新的团队工作模式下，原有的团队激励政策也已经不再适用，和机器人共同工作的电销精英们也需要迎来新的改变。1、获客成单仍是第0一要义企业对于工作团队的激励政策，其初衷都是希望能够调动员工的工作积极性，促进团队获客及成单。

虽然如今团队里有了机器人这样的强力“外援”，但工作的落点依然没有变。当机器人获得初筛数据之后，人工电销开始对精0准的意向客户进行回访，由于工作模式从以往的“大海捞针”变成现在的“靶向获客”，所以企业在考核和激励员工时，应着重考察客户成交比例，并以数据形式留存，方便后期调整优化。2、从追求数量到看重质量在还没有机器人的时代，考核员工工作是否饱和有一个非常浅显的指标，那就是每天的外0呼数量，如果一个员工能够愿意把每天喝水上厕所的时间都尽量节省下来用来打，那么它的获客数和成单数也都不会太差。但是随着机器人的出现，这种较为简单的重复性劳动已经不需要人工来完成，时刻状态饱满的外0呼也远胜于状态起伏不定的人工。而对于员工的考核也应从“数量”转移到“质量”，由于每天的外0呼数量已经大幅下降，企业对于员工外0呼时的情绪饱满程度、话术的熟练程度、问题及时反馈等层面提高要求。3、不光搞定客户，还要搞定机器人以往的电销工作人员，所服务的对象只有一个，那就是那头的客户。