机器人自动打电话完成变量选择

 功能详解

 

01

 

对话变量升级，支持直接赋值

 

1.什么是对话变量？

 

主要用来存储通话中采集到的客户信息，并将该信息应用于AI与客户对话的上下文场景中。

 

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对话变量目前已结合「条件判断」、「语音采集」、「远程采集」等，运用在多种场景下，释放话术设计师更多的想象力~

 

本周上线：对话变量支持直接赋值，助力更多话术场景实现！

 

智能接待场景下，客户多次查询，不必再傻瓜式重复核实客户身份?

 

通过在节点设置「对话变量赋值」，便可追踪客户回答路径，为后续AI话术提供更准确的应答   

 

△ after

 

2.如何设置对话变量？

 

机器人管理模块->选择话术->全局配置->选择对话变量；

 

自定义话术中的对话变量，轻松实现上下文语境的连贯~

 

3.如何设置对话变量直接赋值？

 

机器人管理模块->选择话术->编辑普通节点/跳转节点；

 

开启「对话变量赋值」，选择直接赋值，完成变量选择与填写~

 

话术知识库中同样支持开启「对话变量赋值」功能~

 

快快体验起来吧！