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- 2023-12-25 09:32:59
用户的回答不会匹配到具体分支,默认节点重复。#直接赋值一、使用场景在话术通话过程中,根据客户的回答路径在话术节点、知识库上以直接赋值的方式标记该节点。1、针对用户的对话路径进行变量标记,判别用户的在对话中的属性状态,并可选择是否存储在客户属性。场景:回访场景对「完成回访」、「未完成回访」用户进行区分,针对不同回访状态的用户给予不同后续话术流程;2、意向标签根据不同对话变量值进行判断场景:通过将直接赋值的对话变量在条件判断节点进行不同排列组合,根据不同的条件输出不同的意向标签;3、丰富在话术节点做节点标记的场景场景:在已有「自定义标签」的标记功能上增加可选直接赋值对话变量方式做标记补充。二、功能介绍直接赋值支持在话术节点(普通节点、跳转节点)、知识库、跳转节点里对对话变量进行直接赋值(通过文本框填写的方式将值填写进对话变量),赋值后的对话变量多应用在条件判断节点进行判断或保存至客户属性。三、操作说明1、功能位置「普通节点」、「跳转节点」拖入画布,点开节点操作功能设置;「知识库」新增、编辑时,操作知识库功能设置。2、「直接赋值」节点设置节点话术:撰写该普通节点的话术内容;对话变量赋值:开启「对话变量赋值」该按钮,选择赋值方式为「直接赋值」;