电话机器人代理的工作原理

 同时它还将创造一些更深层次和更高层次的工作。随着人工智能的发展越来越成熟，智能家居、智能机器人给我们的生活带来了便利。机器人作为现在的新兴人工智能产业迅速发展，开始进入很多企业。为什么很多企业都使用机器人？与人工客户支持相比，机器人具有工作效率高

全天候在线、成本低、录音转换为文字即时保存、记录查询方便等诸多优点。今0天的悦听通智能会带你来，了解机器人的工作原理。机器人的工作原理1)作业中的机器人首先进行语音信号的分析和处理。这取决于ASR语音识别技术。ASR声音识别是把人类的声音翻译成文字

相当于机器人的耳朵，使机器人具有“倾听”的能力。2)其次，NLP语义分析从ASR识别的文字中提取关键词，删除多余的信息，理解文字的真正意图，相当于机器人的“大脑”，使机器人具有“认知”的能力。3)醉后，通过TTS语音合成，将NLP分析的意图跳到预先设定的逻辑所指的对应文字

将文字合成语音回答给客户端，相当于机器人的嘴，使机器具有“说”的能力。机器人这一系列的处理似乎非常麻烦，实际上，在机器人工作的过程中，整个过程只需几秒钟。现在的智能语音识别技术已经成熟，悦听通智能集中于人类会话系统，自主开发精确的ASR语音识别技术

在移动搜索领域，中文识别率在国内处于领0先地位。独特的NLP语义识别技术支持近70个垂直区域的语义理解、多维查询和精密查询。TTS语音合成技术默认了30多种语音属性，移植ASR逆分析算法，逼真度高