电销机器人接通坐席的功能

 实现千人千面的智能对话机器人判断出意向客户，立即通知监听切换到人工，第0一时间抓住商机，支持切换前后配置统一音色，做到真正无感。针对同一个问题，机器人可以根据不同的场景回答不同的话术，贴合场景，提升客户体验。机器人如何帮助企业进行业务邀约？

机器人在帮助企业进行营销邀约的时候，可以监控整个通话过程，保证外0呼流程的准确有效性，系统提供即时接通坐席功能，具备良好的时效性。机器人针对企业营销外0呼功能，具备了以下解决方案：1、批量导入：客户可以进行一键批量导入机器人系统，系统全自动拨打

自定义设置所需的语音应答流程，操作简单便捷，并且可以为企业节省人力成本，提高工作效率。2、通话质检：完善的通话质检功能，系统管理员可以通过话务的查询、统计、操作记录以及通话录音查听，对机器人运营进行全面监控，为质检工作提供有效的数据支撑

3、报表管理：具备话务以及业务统计报表、大数据分析报表，通过录音及报表数据管理人员可以对销售人员或者客0服人员的服务质量、服务数量进行把控、考核，并对预约看房的潜在客户资料进行整合管理，同时可对在售的多个项目进行管理，记录销售人员或者客0服人员的工作质量和数量，方便统一管理，提高管理效率。

4、工单系统：提供工单系统功能，根据客户问题流程化处理，实现服务标准化、规范化，提供效率。