在当前珠宝市场竞争日益激烈的背景下，顾客体验成为了品牌塑造和差异化竞争的关键。近日，深圳神秘顾客（SMS）公司受某知名珠宝品牌委托进行深圳珠宝神秘顾客调查。通过神秘顾客调查，够深入了解门店在服务、产品展示、销售流程等各个环节的真实状况，从而为提升顾客满意度和忠诚度提供有力支持。本次珠宝神秘顾客调研主要包括以下几个部分：
一、明确调查范围与对象
本次调查将覆盖全国范围内的珠宝门店，包括但不限于品牌专卖店、加盟店以及线执行网络遍布全国，一、二线城市覆盖率****，全国三四线城市覆盖率85%。一手执行不外包，赢得了企业的信任和支持。