6.2.2 水平、观念和考核
机构应：
a)明确从业影响影响商品规定合规性工作的人员所必须的水平；
b) 适度时，提供培训或采取其他对策，实现的水平；
c)保证实现的水平；
d)保证职工意识到了从事的主题活动相关性和必要性，如何更好地为推进质量方针做出贡献；
e)维持文化教育、学习培训、专*业技能工作经验的适度纪录（见4.2.4）。
6.3基础设施建设
机构应明确、并维护保养为实现产品的合规性所需要的基础设施建设。9001验证基础设施包括，如：
a)房屋建筑、办公场所和有关的设备；
b)过程设备（硬件与软件）；
c)整合性服务项目（如运送、通信或信息管理系统）。
6.4办公环境
机构应明确及管理为了达到商品符合规定所需要的办公环境。
注：办公环境指达到商品规定合规性的前提条件，如：净化室，防静电措施、环境卫生控制等。
