日立制作所于2026年3月23日在东京站直连的协同创新设施“Lumada Innovation Hub Tokyo"内，正式宣布开设“物理AI体验工作室”。该工作室旨在让客户亲身体验日立次世代解决方案群“HMAX”中的核心——物理AI（Physical AI）的实际应用案例与解决方案。工作室计划于同年4月1日正式运营，首年目标是通过体验引导数十家客户进入HMAX的深入讨论与导入阶段。
物理AI并非仅指人形机器人或自动驾驶汽车，日立将其定义为“通过AI对物理世界进行建模、理解并驱动服务的整体方案”，以此实现生产力的根本性提升。日立AI CoE HMAX & AI推进中心本部长吉田顺指出，自2025年末以来，面对人手短缺和人力成本飙升的挑战，物理AI成为关键解决手段。日立坚持“客户零”理念，即在客户提出需求前，率先在铁路、电力、制造业等领域完成物理AI的自主部署，并以HMAX品牌进行推广。目前，该技术已在实际应用中取得显著成效，例如将铁路系统的维护成本与能耗降低15%，并将物流生产效率提升至原来的4倍。
随着物理AI话题的热度上升，来自企业的咨询量激增，但许多客户仍表示“不理解概念”、“不知如何运作”或“不知如何应用于自身业务”。为此，日立决定设立专门的体验场所。体验工作室围绕“了解物理AI”、“观察实际运行”、“开展深度讨论”三大概念设计，提供约1小时的课程。客户将体验四种物理AI展示项目，听取反馈，并与日立专家进行一对一研讨，进而探讨如何针对具体课题制定解决方案。
受限于空间条件，工作室无法展示大型移动设备，因此日立采取了灵活的联动策略。针对铁路等移动领域，将引导客户前往位于美国马里兰州的Hitachi Hagerstown工厂；针对制造与物流自动化，则对接位于东京大田区的“Automation Square HANEDA”和京都市的“Automation Square KYOTO”；至于电梯、扶梯等楼宇系统，则引导至位于东京足立区的“日立楼宇解决方案实验室”。这种跨地域、跨部门的协同模式，确保了客户能获得最直观、最全面的体验。
日立早在2025年10月便提出“成为世界**的物理AI应用者”的目标，此次体验工作室的开设只是其战略部署的一环。同日，日立还发布了通俗易懂的物理AI解说网页，并计划于5月出版相关书籍。组织架构上，日立于4月1日新设“物理AI推进中心”，在AI CoE框架下，由数十人规模团队启动，由青山朋子女士担任中心长，她同时担任数据管理、IoT及协同创新领域的AI大使。
此外，日立还计划于5月20日在东京港区举办“Hitachi Physical AI Day”大型活动，进一步推广其技术理念。值得注意的是，日本作为全球老龄化最严重的国家之一，劳动力短缺问题长期困扰着制造业与基础设施行业，这为物理AI技术的快速落地提供了独特的市场土壤。日立通过“先于客户实践”的策略，不仅解决了自身技术验证的难题，更构建了从技术展示到商业转化的完整闭环，为行业提供了可借鉴的范本。
对于中国制造业与基础设施企业而言，日立这种将前沿技术具象化、体验化的推广模式值得深思。在技术快速迭代的当下，单纯的概念宣讲已难以打动客户，唯有通过沉浸式场景让客户亲眼见证技术如何解决实际痛点，才能加速技术落地与商业转化。中国企业在出海或引进技术时，亦可借鉴此类“体验先行、数据说话”的策略，降低客户认知门槛，提升合作效率。