玻利维亚第二大城市埃尔阿托（El Alto）的医用氧气供应系统陷入停滞。自2025年11月起，该市多家医院无法从本地工厂获取医用氧气。据埃尔阿托市卫生秘书罗斯·玛丽·布兰科（Rosse Mary Blanco）透露，核心故障源于负责为储罐充装的关键设备已被拆解且严重缺失零部件，导致整个生产流程全面瘫痪。
这一突发状况不仅影响了医疗救治，更引发了行政问责。布兰科指出，前任市政管理团队未就设备维护提交详细报告，导致现任团队在接手时发现压缩机处于“无零件可用”的荒废状态。鉴于此情况给城市造成了经济损失并危及公众健康，市政府已启动针对相关责任人的行政及刑事追责程序。
核心部件缺失致产能归零
据布兰科详解，该故障设备名为“增压器”（booster），其功能是将高纯度氧气发生器产生的气体进行压缩，进而完成医用氧气瓶的充装作业。这一环节对于治疗缺氧症（hypoxia）及保障器官组织正常运作至关重要。目前，储存设备、空气阀门、处理器等其他组件仍按安全规范运行，但唯独缺少充装核心部件，使得整个工厂无法向外界输出氧气。
在正常运营状态下，该制氧厂每日至少可填充250个大容量氧气瓶，足以满足二级医院、卫生中心以及紧急医疗救护系统（SUMA）的用车需求，甚至能覆盖部分家庭护理场景。布兰科强调，该设施本有能力为埃尔阿托市乃至拉巴斯省（La Paz）提供氧气支持，但目前的设备状态使其完全丧失了这一功能。
供应链断裂与备件危机
面对这一紧急公共卫生事件，市政府已着手联系原厂进行维修评估。据悉，故障设备的原产地为中国。经过初步询价，更换或修复该机械的成本预计在50万至100万玻利维亚诺之间。该工厂自2022年投入运营，却在2025年底因备件断供而被迫停工，暴露出进口医疗设备在售后支持和本地化维护方面的潜在风险。
玻利维亚多地因社会封锁导致医疗物资输入受阻，加剧了医疗资源的紧张局势。市政当局已制定应急预案，试图通过调配现有资源来维持各级卫生中心的氧气供应，但埃尔阿托制氧厂的停摆无疑给这一应急体系带来了巨大压力。
对于中国制造业企业而言，此案例提供了深刻的警示：在拓展拉美及全球市场时，硬件出口仅是第一步。随着设备生命周期的延长，建立完善的本地化备件供应链、提供及时的远程技术支持或设立区域维修中心，已成为提升品牌竞争力和客户粘性的关键。单纯的产品输出若缺乏全生命周期的服务支撑，极易因“缺件”问题导致客户体验受损，甚至引发法律纠纷，进而影响中国企业在当地的整体声誉。